Още веднъж за прегарянето (използвайки примера на адвокатската професия)

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Изгаряне в адвокатската професия: можете ли да се справите сами?

Самият стрес е естествена част от нашия живот и почти всяка професия. Ако анализирате физиологията на стреса, се оказва, че той може да бъде и начин да поддържате себе си във форма, да бъдете продуктивни и да се съсредоточите върху важното и спешното. Едва ли е възможно да си припомним професия без стрес и при нормални условия основният въпрос е колко успешно човек се справя със стреса или дори се справя с него.

Изглежда, че ако адвокат сам организира работата си, той може да дозира натоварването - да промени работния график, да делегира някои задачи на младши служители, да откаже някои поръчки на клиенти, ако тяхното изпълнение води до претоварване, да „изпомпва“самочувствието на професионалистите сметка за развитие и др.

„Правният“стрес обаче има една особеност: нашата работа почти винаги работи с негативното, готовността нещо да се обърка. Изследванията допълниха списъка с фактори, отговорни за живота и парите на други хора; пропастта между идеалистичните очаквания и реалностите на професията; задължението да поддържате връзка денонощно; бързината на промените, които трябва да бъдат направени поради промени в законодателството и съдебната практика.

Изследване от 1990 г. на Университета Джон Хопкинс (САЩ) показва, че адвокатите; И едно от най -мащабните проучвания, фондация Hazelden Betty Ford, съвместно с Американската адвокатска асоциация, установи, че адвокатите са изложени на най -голям риск от самоубийство, злоупотреба с алкохол и наркотици.

Изгарянето или професионалното изгаряне е по -често, отколкото се смята.

АЛАРМЕНТНИ ЗВУКИ

Прекалената активност, отхвърлянето на личните нужди, ограничаването на социалните контакти - много специалисти, особено младите, се отличават с такава загриженост за новата работа. Постоянното чувство на умора, разсеяност („мина покрай спирката ми“, „забравих си телефона“, „не забелязах колата да напуска двора“) също е познато явление за мнозина. Ако едното следва другото, тогава си струва да се обърне внимание: може да сте изложени на риск.

Станали ли са ви досадни някога прекрасните ви колеги? Стана ли по -циничен, безразличен и по -малко отзивчив? Нежеланието да изпълняват задълженията си, закъснението, желанието да напуснат работата преди време - за мнозина тези ранни признаци на прегаряне служат като сигнал за промяна на ситуацията. Но не всеки е готов да се раздели с работата само по тези причини и е предупреден, когато депресията настъпи.

Адвокат З., млад и амбициозен професионалист в голяма компания, си е спечелил репутацията на приятен и отговорен служител. Постоянното претоварване и интензивният график на командировки до клонове не изплашиха младия мъж, който си постави за цел да стане шеф на отдела. Натрупваха се неизползвани почивни дни. Нямаше обаче бърз професионален растеж и тогава З. напълно загуби част от уважението на колегите и ръководството. Причината бяха изблици на гняв, конфликт и липса на толерантност. Д. се обърна към психотерапевт три години след започване на работа във фирмата. Основните оплаквания бяха ниско самочувствие, лабилност на настроението и чувство за безсмисленост на живота. По това време З. имаше силна зависимост от никотина, кофеина, почти всяка вечер се „отпускаше“с помощта на алкохол.

КОЙ Е В РИСКОВАТА ГРУПА?

Изследвания на чуждестранни и местни учени, по -специално на G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), касаещи личните качества - „катализатори“на прегарянето, са показали, че идеалистите и емпатичните хора, „огнени , отнесен, лесно се солидаризира.

Професионалните ситуации, при които съвместните усилия не са координирани, няма интегриране на действия, има конкуренция, докато успешният резултат зависи от добре координираните действия, също допринасят за професионалното изгаряне. Този въпрос е особено остър, когато се декларират командни стойности, но всъщност ръководството ги пренебрегва.

Рисковата група включва и служители на организации с неблагоприятна психологическа атмосфера. Това може да бъде както шеф на тирани, така и обща нестабилност на организацията.

Липсата на ресурси - човешки, организационни, финансови - когато задачите се решават с помощта на личните ресурси на служителите, също драстично увеличава нивото на изгаряне в организацията.

ЕТИЧЕСКИ КОНФЛИКТ И ЛИЧНА КОРОЗИЯ

Най -важният фактор за емоционалното изгаряне на адвокатите е редовното им присъствие в областта на етичния конфликт.

Може би най -яркият пример са криминалните адвокати, чийто професионален дълг е да защитават престъпниците. Ако адвокат е принуден да защитава лице, извършило ужасно престъпление, то като професионалист той трябва да пренебрегне емоциите си и да примири съчувствието към жертвите на извършителя и чувството за дълг.

Семейните адвокати не само постоянно се сблъскват с човешките страсти, но и понякога се оказват в трудни въпроси от гледна точка на личната етика. Например бащата се опитва да лиши майката от родителски права и да получи забрана за срещи с децата. Като косвен участник в този конфликт, семейният адвокат живее до известна степен в семейната драма на клиента си, а понякога, за да защити клиента, трябва да сключи сделка с етичните си принципи.

В корпоративната практика има и случаи, свързани с човешките съдби и способни да предизвикат вътрешен конфликт. Например, масови съкращения на персонал, уволнение на нежелани работници, нарушаване на условията на труд от работодателя или нежелание да се изплаща обезщетение на жертвите на работното място. Как би се почувствал адвокат, който представлява компания в съда в случай на уволнена самотна майка? Компанията не взема предвид чувствата, самите експерти често ги отричат. Адвокат Ю., добре запознат със съществуването на потници в предприятията на компанията, подготвяше основата за уволнението на синдикалните лидери. След една година такава работа емоционалното й състояние беше толкова потиснато, че напусна компанията.

Освен това вътрешните адвокати са по-склонни да работят в строги рамки и не могат да планират графика си, имат по-малка възможност да влияят върху възнаграждението си, те се намират в областта на бизнес конфликтите почти всеки ден, между акционери и други служители, и без много признание („благодаря“От потребителя в обикновен спор за ZOPP звучи, може би, по-често, отколкото от отдела за продажби при сключване на сделка за милиони долари).

Заобикалянето на закона като правно явление също е област на висока несигурност и психологически стрес и ако работодателят редовно поставя на корпоративния адвокат задачата „да направи невъзможното“, това застрашава натрупването на стрес и етични противоречия.

Изпълнявайки задачата, поставена от работодателя и следвайки буквата на закона, корпоративният адвокат е професионалист, но остава човек. Без значение колко усилено служителят се опитва да се дистанцира от ситуацията и да се представи само като инструмент или посредник, психиката му изпитва определено въздействие.

Подобни етични конфликти често остават зад кулисите и се преживяват много тайно и дълбоко, но това не означава, че нямат влияние върху личността и психологическото благосъстояние на адвокат. Натрупването на негативни емоции от етичния конфликт подкопава психологическото здраве и влияе върху общото емоционално състояние.

Едно от тъжните последици е професионалната деформация на личността. Дългогодишният опит на етичен конфликт при изпълнение на работата им, особено засилен от други неблагоприятни фактори, води до факта, че личността се променя. С други думи, един човек влиза в професията, а друг излиза - с различни качества, принципи, ценностни ориентации, методи на общуване.

Професионалната деформация е вид защита, която психиката избира, под формата на пълно или частично изключване на емоциите в отговор на травматични влияния. За безразличен човек е по -лесно да се справи с професионалните си задължения, когато трябва да се справи със своите и негативните чувства на други хора. Дехуманизацията може да бъде епизодична или постоянна, да се отнася само до работната сфера или да се разпростира върху всички взаимоотношения с хората и поведението.

КАК ДА НЕ СТАНЕ ЖЕРТВА НА ИЗГОРЯНЕ

Както вече отбелязахме, има много фактори, които предопределят прегарянето и е нереалистично да можем да издържим на всички тях. Традиционната препоръка е да се поддържа баланс между професионалния и личния живот, но на съвременния пазар на труда, където тези граници се размиват и вече е трудно да се каже дали се срещам с приятели и колеги, за да се отпусна, или е част от план за развитие, препоръката става много теоретична …

Струва ни се, че честното поставяне на лични цели и придържането към тях по време на кариерата може, ако не да предотврати такова прегаряне, то поне да определи симптомите му навреме.

Например при консултирането можете да разчитате на доста прозрачен план за кариера - от параюрист до партньори. Но за вътрешните компании този план често зависи от почтеността на ръководството и последователността на стратегиите на компанията и за тях е особено важно да запомнят какво точно искат да постигнат и на какъв етап от кариерата си. И ако на някакъв етап моят работодател престане да спазва тези планове, сменете работодателя. Такъв план обаче изисква много отговорност и значителни инвестиции: най -вероятно на определен етап, за качествен преход, ще трябва да инвестирате във вашето образование, което разширява компетентността, увереността, уникалността на специалист, което позволява да се концентрирате върху любимия си бизнес, да използвате творческите компоненти на работата.

НА КАКВА ЕТАП СИ?

Изгарянето или прегарянето е динамичен и прогресивен процес.

На първия етап (той се нарича « Меден месец ») изгаряне, първоначалният ентусиазъм на служителя се заменя със загуба на интерес и енергия.

Във втория етап (т.нар. Етап) « липса на гориво ») се появяват умора, апатия, проблеми със съня, намаляване на производителността и необходимост от допълнителна мотивация за работа. Възможни са нарушения на трудовата дисциплина и уволнение от професионални задължения. В случай на висока лична мотивация, служителят може да продължи да гори, търсейки вътрешни ресурси, но в ущърб на здравето си. Този модел може да се наблюдава при повечето служители в различни организации.

На третия етап (т.нар. "Етап на хронични симптоми", вече се появяват хронични симптоми - податливост към соматични заболявания, чувство на изтощение, хронична раздразнителност, засилен гняв или чувство на депресия, "в ъгъла", постоянно чувство на липса свикнал да работи прекомерно и без почивка.

Ако не си помогнете в този момент, започва четвъртият етап, "криза", при който могат да се развият хронични заболявания, в резултат на което човек частично или напълно губи своята работоспособност, и чувство на недоволство от него собствената ефективност и качеството на живот се засилват.

И накрая, най -тежкият етап на прегаряне („пробиване на стената“) е опасен, тъй като физическите и психологическите проблеми преминават в остра форма и могат да провокират развитието на опасни заболявания, които застрашават човешкия живот. Служителят има толкова много проблеми, че кариерата му е застрашена.

===========================================================

ИЗБЯГВАЙТЕ, ПОКРИВА, ОЦЕЛЯВАНЕ - НЕОБХОДИМОТО ПОДГОТВЯНЕ

Грижата за себе си и комфорта ни в нашето общество не се отделя само на много малко внимание; често „е неприлично, непрофесионално да бъдеш чувствителен“. Затова често не разбираме, че вече има проблем. Важно е да се диагностицира навреме.

Първо, не е лесно да се открие и признае, защото прегарянето, като вид психологическа защита, винаги се отрича. Второ, рядко някой може самостоятелно да събере симптомите в една картина, но много лесно ги разбиват: уморен, болен, безсъние измъчваше нещо, екипът нямаше късмет.

Междувременно клиничната картина на професионалното прегаряне е подобна на клиничната картина на посттравматичното стресово разстройство: опит за избягване на ситуации, които могат да предизвикат негативна реакция; комплекс за вина; нарушение на съня и симптоми на повишена възбудимост - гняв, страх от уязвимост; изтощение на нервната система, което се изразява в неспособност за концентрация, забрава, разсеяност, постоянна бдителност, намалени физически и умствени способности; соматични разстройства - главоболие, нарушения в храносмилателната система, обостряне на сърдечни заболявания, гръбначен стълб, нарушения в сексуалната сфера; психопатологични разстройства - лошо контролирана агресия, социална фобия, склонност към зависимости, обикновено алкохол, храна или наркотици.

За съжаление това вече е сериозен етап на професионално изгаряне, на който възниква въпросът както за професионалната годност, така и за необходимостта да се излезе възможно най -бързо от травмираща ситуация, за да се запази собственото физическо и психическо здраве, и необходимостта за възстановяване с помощта на специалист психотерапевт.

Случва се в резултат на прегаряне специалистите да напуснат компаниите и да отделят време за възстановяване. Възстановяването обикновено изисква доста дълъг период и ако трае повече от 2-3 месеца, временно безработният специалист също ще трябва да се справи с разочарованието, причинено от несигурността и страха от натрупване на месеци бездействие, което след това ще трябва да бъде обяснено към новия работодател.

За съжаление в Русия не се практикува почивка - дълга ваканция със запазване на работа, позиция, а в някои професии и заплати и всички привилегии, които служителят може да използва или за почивка и пътуване, или за обучение. Въпреки че подобна почивка ще бъде отлична форма за предотвратяване на прегарянето, не е за нищо, че в повечето случаи Sabbatical се предоставя на служители, които са работили в компанията 5, 10 или повече години.

Не толкова отдавна у нас популярен метод за излизане от продължителна патологична ситуация на работното място беше т. Нар. Downshifting. Стотици висококвалифицирани специалисти напуснаха професията и столиците, за да се насладят на простите удоволствия на океана. Разбира се, този метод ви позволява да избягате от проблемите, да се отървете от натрупания стрес, да възстановите физическите и емоционалните сили.

Изгорял професионалист може да напусне полето на обичайната си дейност и да отиде в онези области, където напрежението, на пръв поглед, е по-ниско. Известни са много случаи, когато върховете се преквалифицират в инструктори по йога, психолози, писатели или треньори.

Но има и по -малко успешни начини за справяне със стреса в началния етап на професионално изгаряне: директорът на клона А. изживя работата си, събота винаги беше нейният работен ден, а екипът стана почти семейство. Няколко години работа в труден график за спешни случаи и преследването на показатели повлияха както на емоционалното състояние на младата жена, така и на нейното физическо здраве. А. направи определени изводи и реши да „отвлече вниманието“от работата. Сега мястото на вечерните и съботните часове в офиса беше заето от курсове по рисуване, уроци по бални танци и индивидуални уроци по вокал. А. отново нямаше нито една свободна минута. Успя ли А. да разнообрази живота си? Недвусмислено. Успяхте ли да облекчите натрупания стрес? Съмнително е, защото животът не е придобил по -спокоен график, а е изисквал още по -голямо движение и физическа и емоционална сила.

Как да излезете от пътя на изгарянето без отпадъци и без радикални решения?

Най -достъпната превенция, разбира се, е минимизирането на ситуации на високо напрежение, аварийна работа и ситуации на етичен конфликт. Ако това не е възможно, както и на тези представители на професията, които взаимодействат тясно с хората и влизат в контакт с човешките съдби - адвокати по наказателно, семейно, жилищно право - се показва, че редовно или постоянно преминават курс на психотерапия. Това е един вид „вана за душата » което ви позволява да изхвърлите натрупания си отрицателен багаж. За съжаление, истинска баня, либаж, изтощение с физически упражнения или екстремни спортове нямат такъв ефект, въпреки че могат да донесат временно облекчение. В хода на психотерапията човек се научава да изгражда и защитава личните граници, което качествено променя качеството на комуникацията му с другите, намалява риска от конфликти и злоупотреби.

За абсолютно всеки ще бъде полезно да спазвате режима на работа и почивка, редовните пълноценни ваканции, пътуванията и смяната на впечатленията, наличието на хоби или любимо занимание, което е посветено на няколко часа седмично, добре установено и хармонични семейни отношения или отношения в двойка.

В по -късните етапи на професионалното изгаряне някои процеси стават необратими, следователно, колкото по -рано се разпознае проблемът и колкото по -рано човек получи необходимата помощ, толкова по -запазено е неговото психическо и физическо здраве.