2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40
Често мениджърът се сблъсква с факта, че неговите служители се опитват да свалят отговорността, прехвърляйки тежестта на нерешените задачи върху шефа или колега. Ако по -голямата част от такива хора са от персонала, това е осезаем удар за бизнеса. Защо това се случва и да разберете дали вашият служител е безотговорен, вече можете да разберете на интервюто.
Първо трябва да разберете дали служителят е воден от страх или това е личностна черта. Има два типа хора: има хора, които наистина се страхуват от отговорност и я избягват, и има хора, които просто не са склонни да приемат промените, те са консерватори. Струва си да се определи към кой тип принадлежи служителят.
Това може да се разкрие още на интервюто, като се задават на кандидата определени въпроси. Не питайте веднага дали е отговорен. По -добре е да отидете по заобиколен начин и да зададете няколко въпроса от категорията: „Възложена ви е такава и такава задача, как я решихте?“, „Какво направихте, за да излезете от тази ситуация?“?.
Също така в този случай инструментът на треньорите и психолозите, наречен DISC, върши отлична работа за диагностициране на личността - това е инструмент за оценка на поведенческите прояви. Той показва как човек се държи при вземане на решения, как влияе на хората, как реагира на промените, дали спазва правилата и нормите. В нашия случай оценката се извършва по S скала (постоянство). Той разкрива как човек реагира на промяната. Например, консервативните хора, преминавайки през тази система за диагностика на личността, научават, че гореспоменатата им личностна черта не е страх, а по -скоро желание за стабилност. Те се характеризират с думи като предвидимост, последователност, стабилност. Те имат силна нужда от сигурност и желание да запазят това, което имат. Това е техният тип личност.
Личните разговори работят също толкова добре. Ако видите, че служител би искал да промени нещо, тогава на първо място трябва да му се обясни, че промените са неразделна част от работата му, неразделна част от живота като цяло. Това е законът на световния ред, с който не можете да спорите. Той трябва да приеме този факт. Освен това все още можете да му препоръчате да запише всички плюсове и минуси на промените, да обърне внимание на всички недостатъци на промените. Ако има твърде много недостатъци, тогава си струва да обсъдите този въпрос с колеги или ръководство, да поискате техния съвет или помощ. Тоест, за да се види как един служител може да превърне тези недостатъци в предимства или кой би могъл да му помогне с това.
Понякога страхът от ненужна отговорност е продиктуван от факта, че човек се страхува от общественото мнение, поради което човек всъщност не иска да излезе на бяс, да промени нещо и т.н. Тук все още си струва да започнете да излизате лудо от зоната си на комфорт. От страна на ръководството: дайте на служителя задачи, които той не е свикнал да изпълнява, нови задачи, позволете му да ги решава самостоятелно, както може в момента. От страна на служителя, за всяка изпълнена неприятна задача, възнаградете се с нещо, похвали.
Такива хора все още имат тенденция да отлагат неприятните неща за по -късно. Тогава можете да дадете този съвет: нека служителят да започне първата седмица на работа с неприятни дела, а след това тяхното изпълнение трябва да бъде последвано от похвала, както от ръководството, така и от самохвала и награда за всяка изпълнена задача.
Ако говорим за първия тип хора, които всъщност се страхуват от отговорност. Това е по -скоро психологически фактор, минала травма. Ако човек наистина разбира, че се страхува и просто не е готов за промени, тогава в този случай има само един съвет. Човек трябва да помни кои от миналите събития или ситуации биха могли да доведат до такъв изход, до появата на страх. И да преживеете отново това събитие, но отвън, тоест погледнете го и себе си в този момент отвън. Човек наблюдава ситуацията и моделира мисли и образи за това как в този момент би могъл да я изживее по различен начин в своя полза, какво би могъл да направи, за да приключи тя максимално положително. Той трябва да визуализира положителен процес и същия резултат.
Отговаряйки на въпроса дали ръководството трябва да се бори с факта, че човек се страхува да поеме отговорност, ще кажа това - всичко зависи от типа личност. Ако това е тип личност, който се стреми към стабилност, тогава може би не си заслужава. Тогава възниква въпросът: компанията има ли нужда от такъв служител или е по -добре да напусне? И ако човек е изпитвал стрес в миналото за неуспешна отговорност, тогава, разбира се, си струва да работите върху себе си, плюс подкрепата и помощта на ръководството по такъв въпрос ще бъдат много полезни.
Последиците за този тип хора са едни и същи - чувство на неизпълнение и мисълта „аз съм някак различен“, в резултат на стрес и недоволство от себе си. Ето защо е много важно предварително да се проведе „тестване“и да се определи защо служителят избягва отговорността. Той върши останалата част от работата сам: осъзнава получените резултати, приема ги за даденост и сам решава сам - или да работи със своите страхове, психотравми и т.н., или да приеме отричането му от промените.
Препоръчано:
Какво да правим с негодуванието? Обидата, която никой не е причинил
Описах отношението си към прошката в предишна статия https://psy-practice.com/publications/psikhicheskoe-zdorove/pochemu-proshchenie-ne-pomogaet/, а тук ще говорим за объркване. Мисля, че това объркване се дължи преди всичко на факта, че престъплението е реално и въображаемо.
Какво да правим с депресията след смъртта на любим човек?
Всеки ден на Земята, по различни причини, огромен брой хора умират, оставяйки след себе си близки, които искрено ги оплакват. Преживяването на загуба под формата на депресия или дори дълбока скръб след смъртта на близък човек (като майка или съпруг) е напълно нормална реакция на такава загуба.
„Нещо не е наред с мен“или какво да правим с чувства, които не би трябвало да бъдат?
Моят опит в областта на психологията, наука, на която съм посветил десет години, потвърждава, че всеки човек понякога се съмнява в себе си. Единият го нарича интуиция, другият поставя етикет на такова чувство: нещо не е наред с мен. Тази всепоглъщаща емоция може да замъгли ума, да причини недоразумения в семейството и да предизвика кавги между близки.
Как възниква страхът и какво да правим с него?
Страхувате ли се от нещо? Живеете ли пълноценно? Или избягвате нещо? Страхът от нещо е нещо много „лично“. Може да изглежда непонятен за другите, но за самия човек той е абсолютно реален и никак не е смешен. Но, от друга страна, страхът винаги е възможност за растеж.
Какво е правилно и защо прави така лошо? Изгаряне - какво да правим с това?
В интернет толкова много е написано както правилно. Как да се храним правилно, правилното ежедневие, как да живеем, да дишаме, да ходим, да пърдим. Как да бъдем във връзка правилно, с кого да бъдем и с кого да не бъдем. Ако си тръгнал, пусни го.
