2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40
Съчувствие съчувствие борба
Ефективната комуникация е невъзможна без способността да заеме позицията на друг човек. И тук не става дума за просто съчувствие, когато пляскаме събеседника по рамото и казваме, че всичко ще бъде наред. Същността на съпричастността е да види ситуацията така, както я вижда другият, да свикне с субективната си картина на света, без да губи връзка със собствените си чувства. Способността да разпознавате мислите и чувствата на други хора не е достатъчна, вие също трябва да изразите разбирането си, така че събеседникът да го почувства.
Емпатията е един от елементите на т. Нар. Емоционална интелигентност, превърнала се в любим термин за съвременните бизнес консултанти и психолози. Според изследванията добре познатият коефициент на интелигентност (IQ) практически не е свързан с лични и професионални постижения. Вместо това се оказва много по -полезно в различни области на живота - EQ - емоционална интелигентност, която включва четири компонента:
- Осъзнаване на човек от своите преживявания
- Регулирайте поведението си според емоциите си
- Четене на състоянието и мотивите на друго лице
- Изграждане на взаимоотношения въз основа на вътрешния контекст на другия човек
Всичко това заедно помага да се следва в комуникацията с хората така нареченото „платинено правило“: да се държим с другите не така, както бихме искали да се отнасят с нас - а по начина, по който другият човек наистина се нуждае от това. Семейните отношения се основават на развита емоционална интелигентност и това е първото нещо, което съпрузите развиват в психотерапията по двойки. Той помага на ръководителя на компанията да включи подчинени в работния процес, да поддържа интереса им и да намери най -подходящите задачи и начини за възнаграждение за всеки служител. С изключително ниски еквалайзери е невъзможно да се работи в екип или да се отговаря на запитвания на клиенти в която и да е индустрия.
Емоционалната интелигентност и по -специално емпатията е вродена способност на всички хора, за която в човешкия мозък дори са предвидени специални неврофизиологични механизми. За съжаление, в ерата на електронната поща и автоматизираните системи за управление е трудно да се запази емоционалната интелигентност в най-добрия случай. Но ако ви се струва, че е станало трудно да се установи контакт с хората, това е само въпрос на практика и желание. Установяването на различен тип мислене и сближаването със себе си и хората около вас не е толкова трудно, колкото изглежда.
Положителните емоции ви помагат да израствате над себе си
Първата стъпка към откритост и разбиране е положителният възглед за живота. Положителните емоции коренно променят светоусещането и отварят нови възможности за разбиране на себе си и другите. Дори и да ви се струва, че светът около вас се руши, вие сте свободни да контролирате вниманието си и да избирате дейности, които повишават настроението ви. Сменете канала, ако новината ви кара да се чувствате обезкуражени. Не срещайте хора от общуване, с които сте тъжни по душа. Избягвайте ситуации, в които нищо не зависи от вашите усилия.
Най -трудната част от този процес е да бъдете позитивни за себе си. Прекомерната самокритика, самосъжалението и отчаянието подкопават самочувствието и източват всички сили. За да прекъснете цикъла на песимизъм, напишете негативни мисли на хартия и ги анализирайте обективно. Едно от качествата на емоционално развитите хора е способността да мислят трезво и да избягват самобичуването с помощта на думи като „никога“и „най-лошото от всичко“.
За да замените негативния емоционален фон с положителен, потърсете това, което ви прави щастливи. Колкото повече изпитвате радост и благодарност през целия ден, толкова по -устойчиви ставате в стресови ситуации. Затова се научете да изпълвате ежедневието си с причини да се усмихвате, да забавлявате приятелите и колегите си и дори в най -натоварените дни оставете време за любимите си занимания.
Настройте се на емоционална вълна
След като възстановите оптимизма си и затвърдите позитивните си нагласи, е време да практикувате уменията си за съпричастност. На първо място, уверете се, че комуникацията на живо в живота ви е не по -малко от виртуална. Срещайте се със семейството, клиентите и началниците лице в лице. Само на полето ще имате възможност да усъвършенствате уменията си за съпричастност. Как да включим изчезналите неврони, отговорни за сътрудничеството и взаимното разбиране?
- Гледам. Огледайте се и се наблюдавайте. Веднага щом видите ситуации в реалния живот, в книги и филми, когато хората си помагат, изслушват се или правят компромиси - поставете отметка в ума си или я запишете в дневник на наблюденията.
- Водете разговор. Когато общувате с човек, научете се да мислите за него как вижда ситуацията, какво има предвид. Но не мислете, че можете да четете мисли - вместо това използвайте емпатични инструменти за слушане. Например, винаги е подходящо да попитате: „Разбирам ли правилно, че сте разочаровани?“или "Какво точно те разстрои в цялата тази история?"
- Интересувайте се. Овладяването на техниките не е достатъчно, за да станеш майстор на диалога. Трябва да се научите да виждате нещо любопитно във всеки събеседник, дори и да се познавате цял живот или случайно да се блъснете един в друг на автобусна спирка. Ако успеете да се свържете с интерес към всеки жив човек, това ще ви помогне постоянно да научавате нови неща и да вземете предвид различни гледни точки. И колкото по -искрен е вашият интерес, толкова по -лесно ще бъде да го покажете.
- Експериментирайте. Няма по -добър начин да се научите да чувствате други хора, освен да живеете живота си. Ако трябва да бъдете проникнати с нуждите на клиентите, съгласете се да работите една седмица на тяхно място, преминете през всичките им ежедневни трудности. Участвайте в необичайни семинари, доброволчески в чужди за вас области и в други страни. Такива експерименти неизменно ще обогатят вашия вътрешен свят и ще отворят ново ниво на съпричастност.
- Представям си. Ако няма начин да живеете живота на някой друг в реалния свят, прочетете повече, гледайте висококачествени филми за съдбата на хората. Наблюдавайте как се чувстват измислените герои и си представете как бихте постъпили на тяхно място.
Развитието на емоционалната интелигентност е естествено и лесно, а емоционално зрелите хора винаги се виждат отдалеч. Те блестят с увереност и пълни с енергия, харизматични са и привличат вниманието, дори и да не са надарени с моделен външен вид. Вниманието към собствените и чуждите чувства ги изпълва с вътрешна увереност, така че те не се нуждаят от похвала и одобрение от други хора, за да се чувстват ценни и достойни. От друга страна, способността да се вземат предвид чувствата на другите хора ги води до разбирането, че те не са по -добри и не по -лоши от другите - и от това разбиране се ражда неоспоримо уважение към всички хора на Земята. Колко прекрасно би било да живеем в общество, в което всички хора са честни със себе си и другите, ценят мненията си и постоянно намират нови причини да обичат живота.
Препоръчано:
Направи нещо! Нашата Анютка напълно излезе от контрол
Когато общувате с клиенти, неизбежно стигате до извода, че хората, които ви препоръчват един на друг, са като жителите на една и съща планета. И например, ако някой дойде при мен „от Катя, която беше емоционално зависима“, вече приблизително разбирам с какво ще трябва да се справя и какви очаквания има приятелката на Катя.
Какво може и какво не може да направи психолог с вас за 1 час. И защо
"Кажете ми, има ли смисъл да преминете през 1 психологическа консултация, ако има психосоматика - псориазис", "Препоръчайте някои (магически) хапчета, за да се получи всичко" … "Кажете ми нещо за мен, моля." Това са истински искания от хора, които не познавах преди.
Защо психолозите съветват да прощават на родителите и трябва ли да се направи това?
Наскоро трябваше да участвам в дискусия за прошката, за необходимостта да простим на всички, прошката обещава някакво благословение за по -висше освобождение, иначе се превръща в бреме, което носите върху себе си през целия си живот. Тази идея е популярна не само в домашно отгледаната взаимопомощ „прости и пусни“, в християнството, езотериката, където е представена като своеобразно състояние на просветления ум, но, за съжаление, в психологията.
Обичам те заради това, което ме направи. Как да се справим с раздялата?
Когато напуснем любовна връзка, изпитваме емоционално, физическо, финансово и социално разделяне на живота с друг човек, с които преди това беше свързан животът ни. Раздялата на „любовна двойка“, „развод“- се преживява като скръб и „смърт“на любовта.
Защо е толкова трудно да се направи нещо „всеки ден в продължение на 15 минути“?
Светът сега предоставя големи възможности да изследвате всичко, за което се сетите. Можете да се научите да рисувате, като гледате видеоклипове, научавате чужд език с помощта на приложения и общувате в специализирани социални мрежи. Можете да бъдете слаби и годни с ежедневни тренировки от фитнес инструктори в блога.
