Как могат R-техниките да помогнат на предприемача?

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Елена, директор на частна фабрика и магазин за обувки, се съгласи с поредица от техники за настаняване за бизнеса, без да очаква нещо подобно от тях. Често имаше чувството, че всичко се е объркало дълго време. Но как трябва и какво да се промени, тя не знаеше. По -скоро беше за успокояване на съвестта, „тук казват, че вече съм го пробвал“.

Когато направихме първата техника „Продукт, който искат да купят“, Елена беше изненадана. Тя имаше много конкуренти, всички копираха стиловете и стиловете на световни марки, не можеше да измисли нещо свое уникално. Но когато чрез техника с дълбоко безсъзнание ние навлязохме в нейното предшествено поле, пред нас се отвориха разпръснати уникални идеи, те блещукаха като скъпоценни камъни, които се нуждаеха от лека разфасовка. Елена започна да анализира материала - дълбоките болки на всички видове нейни клиенти, техните дълбоки страхове и очаквания я принудиха да погледне на продукта си по нов начин - обувки за жени. Техниката „Клиенти, които искат да купят продукт“й помогна да разбере по -добре клиентите си, тя най -накрая видя какво винаги е изпадало от нейното зрително поле - каква възможност клиентите искат да получат чрез обувки, какви възможности и ресурси да разкрият в себе си, какви опасности трябва да се избягват … В края на краищата купувачите никога няма да кажат „няма да купувам обувки от вас, защото не се чувствам значим в тях“или „се отнасям лошо към себе си, недостоен съм да привличам внимание към себе си, така че няма да приемам високо- ботуши на ток” - винаги казваха едно нещо и също„ не ми отива”или„ току -що влязох да видя”.

Следващата техника й разкри истината, която тя се опитваше да отгатне в продължение на много години - но как клиентите, особено скандалните и свадливи, наистина я виждат, какво ги мотивира, когато започнат конфликт, откажат помирение, пишат оплаквания? Как да направите свой собствен клиент? За да иска да дойде, искаше да остави парите и добрите си отзиви при нея, а не при конкурентите, какво да добави към атмосферата на магазина, така че клиентите да си тръгнат изпълнени, разбрани в болките си, а не с горчивина послевкус, какви емоции наистина са дошли в магазина й?

Елена имаше време само да прехвърли материали в маркетинговия си отдел. Две седмици по -късно продавачките изучаваха текстовете, в които бяха вмъкнати думи, които подчертаваха уникалността на експертите на собственика на бизнеса и магазина, беше разработен специален подход към клиентите, техните дълбоки страхове бяха взети под внимание, а не игнорирани и им беше отделено подобаващо внимание. В края на краищата често самите клиенти не разбират от какво се страхуват най -много и какво боли, когато си забранят да направят покупка или се срамуват да пробват модерни и красиви обувки.

Всяка техника се превърна в цяло откритие. Четейки информация от несъзнаваното, натрупаните знания веднага бяха вградени в системата за продажби.

Какъв резултат получи Елена? Тя промени фокуса на своите продукти, възстанови отношенията с клиенти и служители и добави този специален аромат към атмосферата на магазина си и към комуникацията с клиенти, които й липсваха толкова много, за да бъде различна от всички останали.