Мощни игри в организациите

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Подчинен или шеф

Да бъдеш победител или губещ, покорен или непокорен, да тъчеш интриги или да постигаш всичко в живота чрез силни методи - всичко това е заложено в нас, както от нашите родители, така и от социалната среда, която обгражда човек по време на неговото израстване и развитие.

Още на 3-4 годишна възраст у детето се формира така наречената структура на волята (Л. Марчер. Бодинамичен анализ) и тогава човек решава как да постигне целта си, било чрез манипулация-чрез хитрост, хленчене, измама или чрез сила - чрез викове, заплахи, физическо насилие, или чрез подчинение и подчинение, или чрез открита комуникация - говорене, молба за помощ. Детето се научава да се адаптира в средата, която го отглежда и възпитава, взема собствени решения, които са му помогнали да оцелее, да получи това, което иска, да се утвърди на своето място и след това, въз основа на ранното взето решение, човекът осъществява своето житейски път, отново и отново, отваряйки за себе си нови начини да потвърдите избора си. Така се формират навици, поведение и като цяло характера на човек - адаптивен или непокорен, играещ игри или открит.

Въз основа на детския опит се формира и сценарий на човек - победител или губещ, лидер или „сиво превъзходство“, подчинен или шеф и благодарение на този опит човек намира работа в тази среда или отваря и управлява бизнес по начин, по който може максимално да потвърди решенията на децата им.

Определение на игри на сила и нейните методи

Мощност е способността и способността да налагаме волята си, да влияем върху дейността и поведението на други хора, дори въпреки тяхната съпротива. Същността на властта не зависи от това на какво се основава тази възможност. Властта може да се основава на различни методи: демократични и авторитарни, честни и нечестни, насилие и отмъщение, измама, провокация, изнудване, стимули, обещания и т.н. (Уикипедия)

В книгата си „Обратната страна на властта. Сбогом на Карнеги или Революционно ръководство за кукла Клод Щайнер определя игрите на силата:

„Играта на властта е умишлена транзакция или поредица от транзакции (където транзакцията е единица на социално взаимодействие), по време на което човек се опитва:

а) накарайте друг човек да направи нещо, което не иска

б) да попречи на друг човек да направи нещо, което иска да направи ».

Силовите игри могат да бъдат активни и пасивни и се предлагат в две форми: физическа и психологическа.

Активните игри се използват, когато човек постигне целта си и срещне съпротива или, докато разработва плана си за постигане на цел, включва среща с съпротивата на другите.

И съответно игрите за пасивна мощ се използват от хората в отговор на активна позиция, т.е. в противовес на желанията на другите.

Физическата форма може да се прояви под формата на рейдерско поглъщане или чрез тежко поглъщане на компанията. В самата организация физическата форма на игра на власт се вижда от такива признаци като затръшване на врати, хвърляне на предмети по служители, бутане, удряне, притискане към стената, сексуално насилие и е възможна и по -фина игра, която носи цвят на физическата форма, например по време на срещи, планиране на срещи, лични разговори, - свиване на юмруци, челюсти, скърцане със зъби, агресивна интонация, нарушаване на границите, т.е. плътно прилепнете или застанете над седнал човек.

Психологическата форма не носи физическо насилие, но също така има цел, използването на друг човек, чрез принуда, за постигане на желаното. Проявлението на тази форма може да бъде, както в груба форма, например в заплашителна интонация, невежество, груба девалвация на постиженията, очевидни лъжи и изрази на недоволство, така и по по -фин начин - саркастични усмивки, прикриване на истина или хитри лъжи, клюки, манипулиране на факти, в голям мащаб - реклама и пропаганда, както политически, социални, културни.

В света на бизнеса тази форма може да се прояви под формата на сливания и поглъщания, където сливането на компании се има предвид като комбинация от еквивалентни структури, което поражда ново дружество, но по правило сливането е наречен действително поглъщане, при което една компания „изяжда“друга и активите идват във владение на абсорбатора.

Тази игра може да бъде придружена от предложение за подкрепа, развитие на по -малка компания, смисълът на предимството на съвместните дейности - синергия, може да се инвестира, но е важно да се разбере, че играта на властта рано или късно ще се прояви, нарушаващи споразуменията.

За съжаление, все още има много хора, които не са готови за открита комуникация и не вярват, че директният подход може да осигури успеха на дадено събитие и прибягва до манипулации, силови фактори, което води до налагане на тяхната воля на други хора.

Класификация на психологическите силови игри

Според К. Щайнер игрите за психологическа сила са разделени на няколко категории и имат следната класификация.

Силови игри, базирани на недостиг

Тези игри се провеждат под мотото „Всичко или нищо“и носят различни вариации, като „Или, според мен, или изобщо не“, „Сега или никога“, „Или си с нас, или срещу нас“.

Тази игра се основава на изкуствено създаден недостиг, в резултат на което контролът върху необходимите продукти и възможността за монополизация и отказ на достъп до тях на други хора, както и на страха от загуба и преди липсата на какво човек се нуждае, се формира. В световен мащаб това включва храна, минерали, питейна вода и т.н. В рамките на бизнес структурите това могат да бъдат игри на „равноправно“партньорство, когато сътрудничеството е изгодно, тогава партньорите са един екип, когато едната страна има поне 1% процент предимство, тогава играта започва веднага. В организациите тази игра често се проявява под формата на „вие сте съгласни с тази заплата или изобщо нямате работа“, „вършите тази работа или сте уволнени“. Напоследък големите компании активно популяризират корпоративни пътувания, свързани с екстремни спортове. И като цяло целта на тези пътувания е положителна - да се обединят, да придобият нови умения, да повишат мотивацията, но ако участието е задължително, независимо от желанията, нуждите и възможностите на хората, тогава играта „Вие сте или с нас, или срещу нас „влиза в сила - участвате или работите, всичко или нищо.

Заплашващи силови игри

Силовите игри, които се основават на сплашване, манипулират страха на хората от насилие, както физически - побой, изнасилване, арест, изтезания, така и емоционални - унижение, обида, невежество, критика, вина.

Тази игра е една от най -честите причини за стрес сред служителите. Неговите компоненти:

· Стегнат работен график;

• груба „култура“на лидерство;

· Заплаха от намаляване, реорганизация и преструктуриране на дружеството;

· Увеличаване на обема на работа и нереалистичен срок за нейното изпълнение;

· Премахване на приноса на служителя в работата на организацията;

· Възлагане на унизителни задачи;

· Изнудване;

· Скриване на информация от служителите за ясното състояние на нещата в компанията.

В хода на разговор сплашването се проявява в повишаване на гласа, жестове, викане, прекъсване на оратора или, напротив, в монотонна интонация. Могат да се използват всички варианти, както и единични.

Игрите за сплашване са ефективни и пораждат страх, вина и примирение, които блокират мисленето и взимат решения.

Измамни игри на власт

В Mein Kampf Хитлер пише: „… поради примитивната простота на тяхното мислене, масите на хората се поддават на големи лъжи по -лесно, отколкото на дребни лъжи, тъй като те самите периодично лъжат за малки неща, но биха се срамували да лежи голям. Не им хрумва да извършат такава измама сами и затова не са в състояние да си представят, че другите могат да се осмелят да го направят, рискувайки да се появят пред другите в такава срамна роля “.

Изневярата е един от най -ефективните начини за контрол на хората. Лъжата или полуистината помага да се продаде, убеди и вдъхнови това, което е от полза за клиента.

Една от широко разпространените игри с обвивки е доста често срещана в нашето постсъветско пространство. Красивата фасада на сградата моментално разрушава всички очаквания, когато клиентът влезе вътре, в неремонтирана стая с белещи се стени. В този случай компанията си играе със себе си и съответно губи, тъй като губи доверието на клиента на прага на офиса.

Друг вариант, приятен чист офис без обемни мебели и хартии, ярки обещания - един от видовете еднодневни фирми от областта на пирамидалните схеми.

За щастие, все повече и повече бизнесмени подкрепят честното бизнес сътрудничество и откритите комуникации, но тъй като нашият свят е двоен, светът на бизнес лъжите също продължава да се развива: черен PR срещу конкурентите, укриване на данъци, „сиви“заплати, въвеждане на потребители подвеждащи, благотворителни отстъпки, примамливи клиенти, умишлено прекъсване на събития (хак-дата).

Клюки, слухове, полуистини, лъжи в името на спасението, подценяване - всичко това са измамни игри на власт.

Игри с пасивна мощ

Игрите с пасивна мощ са отбранителни игри, които показват пасивно-агресивно поведение на водещия играч. Водещата игра от този тип е „Никой не е у дома“. Тя може да бъде представена в различни варианти от умишлено закъснение до неприемане на времето на посетителя, занимаване с друг бизнес - разговор по телефона, заетост с вашите бележки по време на преговори или бизнес среща, изискване да донесе друг сертификат, задаване на отговор машина с предложение да изчакате или натиснете номера 1, 2, 3 за необходимата информация.

Този тип игра казва, че ако искате да направя нещо за вас или искате да получите това, което искате, тогава ще трябва да използвате редица действия, така че определено да не искате нищо и вече да не се свързвате с мен с вашите излишни въпроси към мен.

„Дължиш ми“е друг вид игра на пасивна сила, основана на мълчаливата експлоатация на усещането на хората за собствените им задължения към другите. Хората, които играят тази игра, имат фино чувство за склонност на други хора към чувство за вина. Правейки поредица от малки услуги, те поставят почвата за своите маневри, като карат другия човек да се чувства благодарен.

На ниво големи корпорации се култивира мнението, че компанията е едно голямо семейство, като по този начин активно се насърчава чувството на гордост от възможността да работи в тази компания и чувството за вина сред тези, които изпитват поне известно неудовлетворение.

На високото ниво на играта „дължиш ми“хората губят фирмите си, ипотекират недвижими имоти, изпадат в големи дългове, само защото някои вярват, че могат да убедят другите да се подчинят, а последните смятат, че дължат на своя „благодетел“…

Излезте от игрите на силата.

Има различни опции за излизане от игрите от ескалация до пълно подаване. И едната, и другата стратегия изискват сериозни разходи, в първия случай не само морални, но и финансови, и време, тъй като това може да бъде много дълъг процес, който все пак ще доведе до подчинение на едната или другата страна.

Подчинението или подчинението от една страна може да изглежда като малко кръв, но от друга страна носи емоционално насилие, унижение, потъпкване на правата и свободата на избор.

Възможен е вариант на външно освобождаване от играта, неговото проявление под формата на антитеза, когато човек претендира за своето право, помни своите нужди и възможности.

Най -добрият начин за излизане и излизане от играта е чрез договор.

Добре написаният договор включва разходи и страхове, възможни неуспехи и награди. Договорът е споразумение, което отговаря на двете страни, където са предвидени общи правила за комуникация и общи цели.

Изводи.

Запомнете, каквито и решения да сте взели в детството, винаги можете да вземете повторно решение, т.е. вземете ново решение въз основа на настоящите си реалности, вярвания и ценности.

Научете се да разпознавате игрите на силата, да анализирате, да мислите, да сключвате договорни отношения, които ще ви помогнат да защитите себе си, бизнеса си и близките си.