Правила за изпращане по пощата

Съдържание:

Видео: Правила за изпращане по пощата

Видео: Правила за изпращане по пощата
Видео: 3. Електронна поща, получаване и изпращане. 2024, Може
Правила за изпращане по пощата
Правила за изпращане по пощата
Anonim

Способността да общуваш с хората е стока и аз ще платя за това умение повече, отколкото за всичко друго по света. Дж. Рокфелер

Добрият формат на комуникация между близките, който по много начини предотвратява конфликтите и появата на взаимни оплаквания, е „самосъобщението“. „Аз-съобщение“е призив, в който човек информира събеседника за своето състояние, чувства и желания без вина и натиск. Често „I-съобщението“звучи като нежна молба.

Правилата на "I-съобщение":

  • Самосъобщението трябва да започне с положителни чувства, дори ако сте обидени. Например, можете да кажете: „Скъпи, наистина оценявам загрижеността ти, но сега ми е много неприятно (болезнено, обидно) да чуя …“.
  • Самостоятелното съобщение трябва да бъде без упреци или обвинения. Например не „докоснахте ме“, а „обиден съм да чуя такива думи“. Използвайте думите „чувствам се зле“, а не „ти си лош“.
  • Самосъобщението премахва натиска и манипулациите. Имайте предвид, че думите: „Най-накрая пристигнахте! Не можех да спя поради вашето отсъствие”се възприемат като натиск и манипулация.
  • I-съобщението се изразява като ваша субективна гледна точка. Например не „татуировката ти е ужасна“, а „не харесвам татуировки“.
  • I-съобщението с елементи на критика трябва да съдържа инструкции, в които трябва да съобщите точно какво искате от партньора си. Например, дайте тази инструкция: „Разстройвам се, когато видя немити съдове в мивката. Моля, измийте чиниите след себе си."
  • Самосъобщението е формулирано като отворена заявка. Ако имате нужда от нещо от партньора си, вместо „Трябва …“кажете „Питам ви …“или „Имам предложение за вас“.

Следната форма на изразяване се е доказала добре:

  • Първо, предайте своите чувства и емоции.
  • Кажете ми какво действие / събитие предизвика тези емоции.
  • Обяснете защо това действие е предизвикало тази реакция.
  • Формулирайте възможно най -ясно какво искате от партньора си.
  • Посъветвайте за намеренията си (тази стъпка не е задължителна, но понякога трябва да я използвате).

Пример: [1] Ядосан съм [2], защото трябваше да те чакам толкова дълго под дъжда. [3] Беше ми много студено и мокро. [4] Искам да ме предупредите предварително, че ще закъснеете. [5] Ако отново закъснеете, няма да ви чакам.

„Аз-съобщение“се различава от „ти-съобщение“по това, че не съдържа отрицателна оценка на друго лице или обвинения. „Ти си посланието“би звучало нещо като: „Ти си непоносим, постоянно закъсняваш, никога не мислиш за мен“. В класическата версия „I-message“не съдържа местоимението „you“.

Препоръчано: