Когато шефът се намесва в работата

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Огледах се около себе си - душата ми се нарани от страданията на кадрови офицери.

Rev. според А. Н. Радищев (1749-1802)

Какво да правя? и кой е виновен? - вечни въпроси, характерни за руския манталитет. След него кадровите работници търсят решения на въпросите: какво трябва да се промени и кой е виновен за застоя на екипа?

Може би тревожните въпроси са формулирани по различен начин, но, разбира се, на всеки етап от съществуването на организацията има над какво да се мисли. И на първо място, болковите точки трябва да бъдат намерени и изразени от отдела по персонала. В края на краищата събирането на банка от проблеми разкрива актуални проблеми, помага за премахване на стереотипите за самодоволство и принуждава хората да действат „по нови писти“и смислено. След изучаване на получената информация, много в работата на предприятието се реализира по различен начин. И при идентифицираните проблеми не е необичайно ръководителят на предприятието да се превърне в актуален въпрос. Това е мястото, където първите редове от безсмъртната книга на А. Н. Радищев „Пътуване от Санкт Петербург до Москва“, за което е заточен в затвора.

Лидерите са разделени на две подредове. Някои не виждат проблеми и никакви перспективи, освен придобиването на някаква нова технология или желанието бързо да върнат парите, изразходвани за следващата иновация. Те не обръщат внимание на такива понятия като кадровата политика или кадровия ресурс, а за активната позиция на мениджъра по персонала могат да бъдат „изгонени“или дори „изгонени“от организацията. Други - предимно недоволни от нещо и някой - постоянно живеят с идеята какво и как да се променят, постоянно се намесват в производствения процес, като често нарушават дори това, което е работило добре. В края на краищата би било чудесно, ако шефът винаги разбира нещата и се опитва да насочи всички по истински верния път. В противен случай животът на колектива и на първо място на служителя по персонала се оприличава на тежък труд. Така че е необходимо да се направи нещо в такива ситуации? И ако го направите, тогава как да не станете виновни и да избегнете заточение?

В случай на спешни или повтарящи се проблеми, свързани с действията на лидера, това наистина трябва да се направи. И въпреки че има песимистична инструкция за комуникация с ръководството, където първият абзац казва: "Шефът винаги е прав", а вторият звучи още по -депресиращо: "Ако шефът греши, вижте параграф първи" - това не означава, че е по -разумно незабавно да се оттегли. Ако вашият компромис само вреди на бизнеса, тогава можете и трябва да говорите с лидера (той също е човек!), Но говоренето е правилно!

Най-важните - учтивост … Добротата и кротостта могат да разтопят ледниците. В същото време трябва да се опитате да бъдете искрени и да не бързате да хвалите човека от главата до петите, но се опитайте да го въведете в конструктивен стил на комуникация, както бихте направили с обикновен обикновен служител и може би малко по -мек. Освен това той е ваш колега, така че защо изобщо го гледате като градинско плашило и не бързате да измислите нормална дума? Предложете му чай, бисквити, говорете с него за живота, последните новини и т.н. Дългосрочните социологически проучвания на мениджъри, анализиращи пречките в работата на предприятието, показват, че разпознаването на типа „аз сам се намесвам в работата“се среща доста често и се коментира от анкетираните по следния начин: „причината е моята психологическо изгаряне "," трудно е да се комбинира производствената работа с управление на екип "," психологически знания ". Струва си да си признаем, че във всяка организация има подчинени с завишени претенции към ръководителя. Затова се опитайте да създадете „пространство на мир“за шефа си, поне до вас.

Ако дори преди да започнете разговор с мениджър, знаете, че той се доверява повече на мнението на някой от колегите си, възползвайте се от това обстоятелство в полза на себе си и бизнеса си и го включете в разговора. Ангажирайте този колега предварително на ваша страна, като обясните, че грешните действия на шефа могат да доведат до още по -сериозни последици. Всеки професионалист ще ви подкрепи, дори ако личните ви отношения не се развиват.

Изключете от речта си фразите: „грешите“, „грешите“по отношение на лидера. Още по -лошо е да се каже, че шефът не разбира нищо от обсъжданата тема (!!!): никой не харесва, когато го смятат за лаик и обвиняват в некомпетентност. Подобни обвинения водят само до факта, че диалогът от технически въпроси се превръща в лични отношения, където всеки започва да защитава правото си на професионализъм. По -конструктивният диалог няма да работи. И е напълно възможно това никога да не работи. Водете разговор за това с целия персонал на предприятието, като им обясните този основен критерий за конструктивна комуникация.

Ако не сте съгласни с лидера, вземете думата само когато имате собствена визия за проблема и неговите алтернативни решения. В същото време опцията на лидера не трябва да се критикува, но е по -разумно да предложите компромис, показващ ползите от комбинирането на вашите възможности. Не се колебайте да „обясните на пръсти“, ако вашият мениджър е слабо запознат с темата на проблема, и дайте конкретни примери, когато подобни линейни решения са довели до пагубни последици, а по -гъвкавите позиции са спечелили. Дори и най -упоритият и властен лидер винаги се вслушва в съветите и мнението на професионалистите, просто някои хора се нуждаят от време, за да вземат различно мнение или решение от неговото лично.

Никога не приемайте дискусия с шефа си като аргумент. Разговорът винаги трябва да се води уверено и спокойно. Аргументирайки своята гледна точка с практически примери, предишен опит в решаването на подобни ситуации. Когато логиката и ясните разсъждения не работят, отделете време и се върнете към разговора по -късно. Е, ако вече не успявате да говорите, тогава разберете и признайте, че не вие, а вашето предложение получи твърдия отказ. Осъзнаването на това със сигурност ще смекчи неприятния послевкус. Сами определяйте „цената“на този отказ, кой ще го плати, и зачитайте правото на вашия лидер да допуска професионални грешки и да придобие собствен опит.

Друг важен момент. Когато разговаряте с мениджър, подчертайте, че целта ви не е да защитавате визията си за проблем или гледна точка, а в общите интереси на бизнеса и в полза на самия шеф. Ще бъде добре, ако вече знаете какви са амбициите на вашия лидер и какво може да стои зад тях. Амбициозните хора често имат страхотни идеи, които отнемат време, за да разберат тяхната осъществимост, плюсове, минуси и последствия.

И какво да направите, ако сте постигнали целта си, настояхте за предложението си, но по някаква причина сте допуснали грешка. Как да бъдем в тази ситуация? Това е въпрос на ваша отговорност. Зависи и какви са последиците от грешката, кой може да ги поправи. Във всеки случай спешно трябва сами да докладвате за грешките си, а не да чакате другите да го отворят и да го кажат. Има една добра поговорка: „За един бит два непобедени дайте“. Вашата честност ще ви бъде от полза, поне за вас самите. В крайна сметка само уважението към себе си и вашето достойнство ще създадат същото отношение на другите хора към вас.

И накрая, когато обсъждате лидера си, опитайте се да го погледнете отвън. Може да се окаже, че самият той е жертва и заложник на много обстоятелства. В края на краищата, той, а не вие, е отговорен за всичко, което се случва в организацията. Да, и пълно съвпадение на възгледите на шефа и служителите не се случва често. Но има много случаи на нарушаване на взаимното разбирателство помежду им. Затова се опитайте да разберете шефа си. В крайна сметка е обичайно всеки да греши. Но основното, което трябва да направите, е винаги да се държите достойно. Тогава вашият лидер ще разбере, че трябва да се отнасяте с вас не така, както той иска, а с начина, по който се отнасяте към себе си.