Етични принципи в ерата на интернет (това, което бих искал да очаквам от психолози и психотерапевти)

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Един ден САЩ решиха да измислят мрежа, която да оцелее в ядрена война. За да направят това, те наемат интелигентни разработчици, които разработват цифрово предаване на данни, което постепенно преминава в използването на хора по целия свят. Няма да е шумно да се каже, че появата на Интернет промени целия свят, който никога няма да бъде същият, както преди. С изобретяването на Интернет започнаха да възникват невероятни трудности, включително тези, свързани със запазването на лична информация. Ако по -рано в съветското общество казваха, че няма човек без лист хартия, сега понякога се случва, че когато записите за човек изчезнат от компютърните бази данни, човек не може да докаже, че е той. Например в добре познатия филм „Мрежата“създателите изясниха колко лесно е да се заменят данни и по този начин, като променят данните в мрежата, да променят начина, по който светът гледа на човек. Хората бързо осъзнаха, че в Интернет можете да бъдете всеки, или по -скоро не „бъдете“, а „изглеждате“. Промяната на средата изисква промяна и в работата на терапевтите.

При такава глобална промяна в света е важно да останем бдителни и да вземем предвид всички нюанси, с които терапевтът може да се сблъска, когато работи с клиент в този нов свят и да поддържа морални и етични принципи, за да помогне на клиента и да не му навреди, вместо да му помогне. За съжаление концепцията за етични принципи е доста неясна, въпреки че има много създадени кодекси и писмени статии по тази тема. Тази статия ще разгледа основните етични принципи и свързаните с тях дилеми в контекста на използването на Интернет.

Какво е етика?

Етиката (на гръцки ἠθικόν, от старогръцки ἦθος - етос, „разположение, обичай“) е философска дисциплина, чиито предмети са моралът и етиката.

Първоначално значението на думата етос беше общо жилище и правила, генерирани от обща общност, норми, които обединяват обществото, преодолявайки индивидуализма и агресивността. С развитието на обществото този смисъл се допълва от изучаването на съвестта, доброто и злото, съчувствието, приятелството, смисъла на живота, саможертвата и т.н. Концепциите, разработени от етиката - милост, справедливост, приятелство, солидарност и други, ръководят моралното развитие на социалните институции и отношения.

В науката етиката се разбира като област на знание, а моралът или етиката е това, което изучава. В живия език това разграничение все още отсъства. Терминът "етика" понякога се използва и за обозначаване на системата от морални и етични норми на определена социална група.

Изтъкват се следните проблеми на етиката, които са много екзистенциални:

Проблемът за критериите за добро и зло, добродетелта и пороците Проблемът за смисъла на живота и целта на човек Проблемът за свободната воля Проблемът за трябва, неговата комбинация с естественото желание за щастие

Можем да кажем, че етиката до голяма степен е следствие от образованието и изводите, направени от житейския опит. А етиката на работата на психолог се основава на общочовешки морални и етични ценности.

Принципът на уважение и безпристрастност

Психологът винаги изхожда от зачитане на личното достойнство, правата и свободите на човека,

Принципът на уважение включва зачитане на достойнството, правата и свободите на личността.

Терапевтът се отнася с еднакво уважение към хората, независимо от тяхната възраст, пол, сексуална ориентация, националност, принадлежност към определена култура, етнос и раса, религия, език, социално-икономически статус, физически възможности и други причини.

Разбира се, психологът не е свръхчовек, така че не всички терапевти могат да работят и да помагат на всички. Етичният проблем е доброволното оттегляне от чувството за невъзможност да се помогне или пристрастия по отношение на раса, сексуална ориентация или други въпроси, свързани с клиента. Трябва да се отбележи, че самоотстраняването на психолога в резултат на конфликт на ценности и интереси трябва да се извършва по деликатен и невреден начин, който не уронва достойнството на клиента.

Освен това, с появата на Интернет, когато всеки стана толкова отворен и свободен да споделя своите житейски възгледи и позиции, важно е терапевтът да помни, че от гледна точка на етиката той няма право да изразява каквото и да било гледни точки, които дискриминират други хора, както и агитират към всякакви действия срещу други хора в публичното пространство. След това от психолог специалист се превръща в обществен агитатор или в някой друг, но не може да поддържа своята психотерапевтична функция като катализатор на терапевтичните процеси.

Така че, можем да дадем пример, когато в някои развити страни съдиите, които се занимават със случаи на сексуални престъпления, могат да бъдат дисквалифицирани, ако в техните социални мрежи бъдат намерени материали (видео, снимки, публикации, харесвания и т.н.), които по някакъв начин насърчават сексуалните действия …. От това веднага се прави изводът, че те не са в състояние да бъдат безпристрастни по отношение на извършителя и жертвата и следователно не могат да постановят присъда, съответстваща на престъплението. Но по отношение на психолог това се отнася не само за един аспект от живота, тъй като професията предполага, че психолог се занимава с напълно различни хора. Следователно е необходимо да се вземе предвид, че никое лице не може да бъде дискриминирано по каквато и да е точка. Тъй като работата на терапевта е да катализира процеса на индивидуален избор, както и да помага и подкрепя човек в трудни житейски ситуации, всяка склонност на клиента към определено решение, осъждане на клиента поради неговата раса, националност, сексуална ориентация, религията и други са дълбоко неетични. Психологът е длъжен да избягва дейности, които могат да доведат до дискриминация срещу клиента или която и да е група хора на каквито и да било основания. Екзистенциалният психолог е длъжен да уважава всеки човешки избор по отношение на живота на клиента, следователно кампанията за или против всяка гледна точка включва етична дилема. Следователно, когато ценностите на самия психолог влизат в конфликт с ценностите на клиента и в същото време този конфликт не може да бъде разрешен, психологът има право да откаже клиента на консултация, като същевременно не омаловажава достойнството на клиента. Психологът обаче няма право публично да осъжда ценностите на други хора, включително в интернет пространството и да възбужда групи хора срещу или за някакви ценности, свързани с религията, националността, сексуалната ориентация, расата и други характеристики на групи хора. Трябва също да запомните това. ако клиентът се нуждае от спешна психологическа помощ, психологът е длъжен да я предостави. Ако на клиента е отказана спешна психологическа помощ поради неспособността на психолога да приеме расата, националността, сексуалната ориентация, религията и други характеристики на клиента, в някои страни психологът се наказва с прекъсване на лиценза му (лишавайки го от възможността да се консултира) за срок, определен от съда. При липсата на такова законодателство този проблем принадлежи към категорията морално -етични, остава на съвестта на психолога и общността, към която психологът принадлежи.

Конфиденциалност

Психологът трябва да гарантира, че достойнството и благосъстоянието на клиента са защитени и информацията е поверителна.

Психологът не трябва да търси информация за клиента, която надхвърля професионалните задачи на психолога. С други думи, психологът се среща с клиента само на определено място (или онлайн пространство), заделено за консултации и определен брой часове седмично, за което те са се съгласили с клиента при съставянето на договора. Психологът не може да търси допълнителна информация за клиента в Интернет и да установява контакт с клиента в социалните мрежи. В същото време си струва да се има предвид, че с развитието на технологиите се появиха начини за предоставяне на консултации с помощта на различни интернет ресурси. Тук си струва да се обмислят възможностите и изборът на клиента и психолога, кой ресурс да използва и как да защити информацията, която клиентът предоставя по време на сесиите от разкриване на трети страни. Винаги си струва да си припомним, че всяка информация, постъпила в интернет пространството, никога не може да бъде 100% защитена от по -нататъшно разпространение и предаване на трети страни.

Информацията, получена от психолог в процеса на работа с клиент въз основа на доверителни отношения, не подлежи на умишлено или случайно разкриване извън договорените условия. Това означава, че клиентът се доверява на психолога и тук етичният проблем е как психологът разполага с информацията, която клиентът му поверява. Психологът е длъжен да пази информацията поверителна. Поверителността може да бъде нарушена само в редица отделни случаи, като например да представлява опасност за самия клиент или други хора. Ако психолог получи информация за действия, свързани с извършване на престъпление (то вече е завършено или планирано), психологът е длъжен да докладва за това в правоприлагащите органи.

Бих искал специално да подчертая правилното управление на тази информация със самия клиент. Информацията например за различни житейски събития, възгледи, навици, взаимоотношения, сън, храна и друга напълно различна информация, предоставена от клиента на психолога, със сигурност е много важна, тя може да помогне на психолога в терапевтичната работа с клиента. Етичният проблем се крие в начина, по който психологът използва информацията, предоставена от клиента. Това означава, че понякога, въпреки факта, че информацията не е разкрита на трети страни, информацията се използва за други цели. Например, психолог може да използва нечестни методи като манипулация. Може да се даде пример въз основа на опита от работа с жертви на сексуално насилие. Ако жена е била изнасилена от свои познати, тогава в процеса, включително съдебни производства, когато изнасилвачът, в присъствието на трети страни, дава ясно да се разбере на жертвата, че той знае много за нея. Например, тя започва разговор за своите навици, книги, ежедневие. В същото време той не може да бъде обвинен, че я е обидил или по принцип е направил нещо нередно. Но в същото време жертвата изпитва многократна травма, защото върху нея има силен психологически натиск. Така че някои неетични психолози могат да използват информацията, получена от клиента в този контекст, като са сами с клиента, срещат се с него на друго място или в онлайн пространството. В онлайн пространството ситуацията се влошава от факта, че броят на свидетелите и нивото на уязвимост на клиента се увеличават. Дори ако в диалога е споменат детайл, който изплува само по време на взаимодействието между клиента и психолога, клиентът се чувства като жертва на групово изнасилване. Когато клиентът се доверява, той се прави уязвим за психолога, така че когато информацията се използва грубо и за други цели, тази уязвимост се използва грубо и неуместно. Последиците от такова лечение могат да бъдат много различни.

Неконтролираното съхранение на данни, получени по време на провеждането на терапията, може да навреди на клиента, психолога и обществото като цяло. Процедурата за обработка на данните, получени в проучванията, и процедурата за тяхното съхранение трябва да бъдат строго регламентирани.

Освен това трябва да се отбележи, че клиентът от своя страна също е отговорен за поддържането на поверителност. Клиентът е информиран, че не се препоръчва да описва подробно какво се случва на терапевтичните сесии на други хора в разговори или в онлайн пространството. Принципът на поверителност важи и за информацията, получена от клиента.

Психологът няма право да влиза в двойни отношения с клиента

Ако психологът има някаква връзка с клиента (работи в една и съща организация, учи заедно, са роднини, по някакъв начин са зависими един от друг), терапията не може да бъде успешна и не може да бъде достатъчно етична поради конфликт на интереси. Психологът трябва да насочи клиента към друг терапевт или да откаже терапия с този клиент.

Също така трябва да се отбележи, че възможността за двойна връзка с клиента може да възникне след началото на терапията. Тази ситуация възниква, когато клиент или психолог се стреми да надхвърли границите на професионалните отношения. Например клиентът и психологът не са ограничени в комуникацията с времето, отделено за сесията, а продължават да общуват по проблема на клиента, а не само в друго време, среда или в интернет пространството, както и да установяват други взаимоотношения, не се ограничава до терапевтични, както и например в ситуация, когато психологът експлоатира статуса на клиента и приема други неща като плащане, а не пари.

Случва се комуникацията между психолог и клиент да продължи в интернет във форуми, чатове или в социалните медии. мрежи. В ситуация, в която клиентът става „приятел“на терапевта в социалното. мрежи, а за клиента и терапевта, друга допълнителна информация става достъпна извън обхвата на терапевтичните сесии. Такава информация може да бъде снимки, харесвания, повторни публикации и други действия в социалните мрежи. Терапевтът и клиентът може да имат изкривени представи един за друг, а също и нежелана лична информация.

Това може значително да повлияе на хода на терапията, възприемането на клиента от терапевта и възприемането на терапевта от клиента. При такива обстоятелства възниква проблемът с двойните отношения и проблемът с поддържането на поверителността на личната информация. За да избегнете подобни проблеми, не трябва да влизате в онлайн отношения с клиент в социалните мрежи, както и да следвате самоизразяването на себе си като личност и терапевт в профилите в социалните мрежи. С други думи, ако се наричате екзистенциален терапевт, тогава трябва да живеете като екзистенциален терапевт живот с ценностите и принципите на екзистенциалния терапевт, включително онлайн пространството, което е неразделна част от съвременния ни живот.

Информираност на клиентите

Клиентът трябва да бъде информиран за целта на работата, за прилаганите методи и начини за използване на получената информация. Работата с клиент е разрешена само след като клиентът е дал информирано съгласие да участва в него. Ако клиентът не е в състояние да вземе решение за собственото си участие в работата, такова решение трябва да се вземе от неговите законни представители.

Трябва да се сключи писмен или устен договор с клиента, в който условията на терапията, отговорностите на терапевта и клиента трябва да бъдат ясно посочени. Включително, размерът на заплащане за терапия, място, брой часове и сесии се договарят.

Психологът трябва да информира клиента за всички основни стъпки или действия за лечение. В случай на стационарно лечение, психологът трябва да информира клиента за възможните рискове и за алтернативните методи на лечение, включително непсихологическите.

Психолог може да направи видео или аудио записи на консултация или лечение само след получаване на съгласие от клиента. Тази разпоредба се отнася и за телефонни разговори и избраните средства за комуникация (включително онлайн средства като Skype, WhatsApp, телеграми, чатове в социалните мрежи). Психологът може да разреши запознаването на трети страни с видео, аудио записи и други записи на преговори и консултации само след получаване на съгласие от клиента.

Това важи и за вземане на делото за надзор. Клиентът трябва да бъде информиран, че неговият случай ще бъде обсъден с други специалисти и да даде съгласието си. Също така, когато подава дело за надзор, терапевтът трябва да направи всичко възможно, за да не се идентифицира самоличността на клиента, като се спазват всички условия за поверителност.

Клиентът трябва да бъде информиран под разбираема за него форма за целите, характеристиките на терапията и възможния риск, дискомфорт или нежелани последици, за да може самостоятелно да вземе решение за сътрудничество с психолог. Терапевтът трябва да вземе всички необходими предпазни мерки, за да гарантира безопасността и благосъстоянието на клиента и да сведе до минимум възможността от непредвидени рискове.

Принципът на отговорност

Психологът трябва да има предвид своите професионални и научни задължения към своите клиенти, към професионалната общност и обществото като цяло. Терапевтът трябва да се стреми да избягва вредата, да носи отговорност за действията си и да гарантира, доколкото е възможно, техните услуги да не бъдат злоупотребявани. Психологът е отговорен за предоставянето на възможност на клиента да получи помощ и за започване и спиране на терапията, както е посочено от клиента. С други думи, не започвайте терапия, ако няма причина за това, и прекратете терапията навреме, ако има причини за това. Такива основания могат да бъдат: психологическото състояние на клиента, молбата на клиента, условията на живот и т.н. Ако психологът заключи, че действията му няма да доведат до подобряване на състоянието на клиента или да представляват риск за клиента, той трябва да спре интервенцията. Психологът трябва да се придържа само към решението за мястото на терапията, избрано заедно с клиента. Например, не продължете терапевтичната сесия в края на сесията и не продължете сесията лице в лице в Интернет под формата на диалози в социалните мрежи.

В заключение бих искал да отбележа, че ако психолог е измъчван от наличието на морални и етични проблеми, това вече е много добър знак. Важно е специалистът да поддържа високо ниво на размисъл и критика по отношение на себе си, да помни границите на своята отговорност в терапията, а също и да има възможност за лична терапия и за надзор.

Препратки:

2. Гусейнов А. А. Етика // Нова философска енциклопедия / Институт по философия на Руската академия на науките; Nat. обществено-научни. фонд; Предишна научно-изд. Съвет В. С. Степин, заместник -председатели: А. А. Гусейнов, Г. Ю. Семигин, уч. сек. А. П. Огурцов. - 2 -ро издание, Rev. и добавете. -М.: Mysl, 2010.-ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Разин А. В. Етика: Учебник за университети, стр.16

4. Етичен кодекс на Руското психологическо дружество