„Служебна психосоматика“. Какво предизвиква стреса и как да го изравним

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Започнете

В последната публикация разглеждахме мобинга и тормоза като явления в офисния живот, на които според чуждестранната статистика са изложени 3-4% от „новодошлите“и 30-50% от „опитни“служители. Тази статия е замислена като описание на най -често срещаните психосоматични заболявания и разстройства, с които жертвите на мофинг и тормоз трябва да се справят. Довеждайки читателя до резултата от дългогодишните изследвания, не може да не споменем феномена на „офис стрес“като такъв. Честно казано, „болестите“на нашия век, включително невротични разстройства и депресия, са пряко свързани с условията на повишена конкуренция, в която трябва да сме 24/7. И колкото по -солидна е компанията, толкова по -високо е нивото на конкурентна селекция - поддържане на място - изкачване по кариерната стълбица и по -често нервни сривове, язви -инфаркти, апатия, фобии и т.н. висококачествено развитие на „човешкия ресурси и психологическо и физическо разтоварване на служителите, могат да спечелят в съвременната световна конкуренция. Но, както обикновено, всичко започва малко. Както вече беше отбелязано, „бумът“на соматичните и психичните разстройства и вследствие на това икономическият спад на предприятията накара изследователите да изследват психологическия климат в екипа. Така се появяват различни интерпретации на такива явления като тормоз, тормоз и т.н., но е важно да се разбере, че началото на всички начала определено е стресът.

И така какво стресиращо за обикновения офис работник:

1 - имитация на работа … Да, да, колкото и смешно да звучи. Тъй като това е постоянна тревожност, страх да не бъдете хванати в процеса на „правене на нищо“; липса на пълни цикли, необходими за мозъка и т.н.

2 - нарушение на циркадните ритми, авариен режим. Работете вечер и през нощта, работете без подходяща почивка и т.н.

3 - липса или неправилно използване на емоционален и физически разряд, бездействие. В компанията, в която работи един от клиентите ми, те предложиха компютърни игри като алтернатива на работата на компютъра. Този подход, вместо предполагаемото разтоварване, само изостря ситуацията. Докато мини фитнес зала с душ, тенис на маса, стая за релаксация и медитация може да бъде по -ефективна.

4 - прекомерен контрол … Контрол на времето (в колко часа е тръгнал / дошъл, колко време е обядвал, колко време е „бездействал“в чата с някого и т.н.), контрол на ресурсите (колко кафе пие, колко хартия, копирна машина, принтер се използва и т.н.), контрол дали служителят винаги е зает само с работа, без лична кореспонденция, интернет и т.н.

5 - ефектът на Рингелман, работа за другите, невъзможността да се делегират някои от отговорностите. Когато един човек изпълни задача, той отговаря за всеки етап и се опитва да го направи ефективно, своевременно и т.н. Ако една и съща задача е разделена на етапи на няколко души, тогава усещането за време се губи, хората забавят изпълнението на работата, качеството намалява и често отговорното лице трябва да проверява, коригира, преработва и т.н. през цялото време.

6 - недоволство от властите. Проучванията показват, че най -вече тези служители, които не могат директно да изразят недоволство от необосновани искания, унижение и т.н., са предразположени към заболявания на сърдечно -съдовата система и стомашно -чревния тракт, от страна на техните началници.

7 - страх от уволнение, страх от промяна, невъзможност за планиране в близко бъдеще и т.н

8 - когато на работното място и в работния процес има повече отрицателни, отколкото положителни

9 - излишък от документи и излишък от компютър

10 - свръхпланиране

11 - недоверие към служителите, липса на приятели. Отчасти ситуации на тормоз и просто ситуации, в които в екипа всеки е за себе си, където няма място за съвместни игри, комуникация и т.н.

12 - полов дисбаланс. Точно онзи ден един клиент каза, че й е било по -лесно да работи в склад с товарачи, които я приемат такава, каквато е, отколкото в интелектуален преподавателски екип, където някой в очите и който за очите осъжда всичко, започвайки от нейния външен вид и завършващ с подробности от личния й живот, децата й и т.н.

Сега си представете ситуация, в която служител е тормозен или тормозен. След това всяка от тези точки се засилва многократно (освен факта, че самите работни задължения водят до нарушаване на естествените процеси, така че в ситуация на изкуствено създаден тормоз по -голямата част от работата трябва да бъде преработена, завършена в режим на бързане, непрекъснато „запазване на лице“и реагиране на многократния гняв на шефовете и пр. Цялата основа на пирамидата на елементарни човешки потребности, без която е невъзможно да се премине напред и да се премине към нови, по -високи нива, е унищожена. Има няма начин да се храните нормално, да спите, да си почивате и т.н., дори трябва да похарчите материалните си ресурси, за да възстановите развалената работа. също няма сигурност, освен страха от уволнение, винаги има страх от нарушаване на границите на вашето Аз и твоето тяло и пр. Няма начин да задоволим нуждата от принадлежност към определена група и необходимостта от уважение, признание и т.н. не остава нищо друго освен да стреляме останете или останете в състезателна надпревара, но сублимирайте психологическите си проблеми чрез тялото. Сърдечно -съдови заболявания, сърдечно -съдови заболявания, панически разстройства са най -честите искания, адресирани от съвременните успешни млади мъже, на възраст от 28 до 40 години. Жените са по -склонни да получат хранителни разстройства, IBS, гастрит, колит и т.н. Нека обаче да вървим по ред. Какви нарушения най -често се свързват с явлението офис стрес:

Психологически разстройства

- загуба на памет, разсеяно внимание, чести грешки;

- служителят често и бързо се уморява, не получава удоволствие от свършената работа;

- намалено чувство за хумор;

- симптоми на емоционално изгаряне;

- невъзможност да приключите работата в срок;

- повишена възбудимост, бърза реч, прекалено тежки или агресивни реакции;

- нарушения на съня, кошмари, безсъние или, напротив, сънливост.

Поради факта, че мъжете са по -склонни от жените да понасят и потискат негативните емоции, психосоматичните разстройства и заболявания са по -чести при тях и са по -трудни за коригиране.

Психосоматични разстройства

- депресия;

- различни фобии, тревожни разстройства;

- OCD (обсесивно-компулсивно разстройство) и PR (паническо разстройство);

- Нарушения на апетита, проявяващи се както в усещането за „недохранване“, или смущения във възприемането на вкуса на храната, така и в намаляване на апетита. В случаите на продължителен тормоз в женските групи най -често се срещат анорексия и булимия;

- замаяност, съдова дистония, вегетативни кризи и др.;

- болки с различна етиология, несвързани с конкретно заболяване, включително главоболие, болки в гърба и др.

Психосоматични заболявания

- сърдечно -съдови заболявания;

- мигрена;

- алергични заболявания;

- кожни заболявания (псориазис, дерматит), които са най -често срещани сред служители, чиято работа е свързана с голям брой контакти с други хора, като тази категория служители е по -вероятно да страдат от диабет;

- заболявания на стомашно -чревния тракт, както класически гастрит, така и различни язви, и IBS (синдром на раздразнените черва), колит и др.;

- нарушения на цикъла и гинекологични заболявания при жените;

- заболявания на дихателната система, включително астма;

- алкохолизъм и други форми на зависимост.

В предишната публикация говорихме за това какво преди всичко трябва да се направи в ситуация на мофинг и тормоз, за да не се стигне до психосоматична патология. И в същото време, ако вече се е проявил, тогава, когато се свързвате със специалисти, е важно да запазите всички разписки, документи, резултати от прегледи и извлечения, които впоследствие могат да бъдат доказателство за влошаване на качеството на живот и основание за подаване на искова молба в съда.

Когато психосоматичната патология излезе на повърхността, за съжаление, вече не беше възможно да се справи сама. На първо място е необходимо да се подложи на задълбочен медицински преглед, да се установи истинска диагноза и да се започне лечение. Паралелно с психолог-психотерапевт, какво конкретно е допринесло за проявата на определена патология и намиране и прилагане на подходящи методи за корекция, така че състоянието да не се влоши и да не се повтори в бъдеще.

В случай, че стресът се е почувствал само като превенция, обърнете внимание на това колко много присъства в живота ви

Хумор и положителни контакти.

Хоби (незаменим ресурс за всички случаи).

Музика (точно тази, която харесвате, а не тази, от която се нуждаете).

Движение (от джогинг до зареждане).

Вкусна натурална храна (без орторексия, само минимум химия и максимално удоволствие).

Помогнете за облекчаване на стреса на работното място

Ароматерапия.

Промяна на вида дейност, включително „ефекта на прозореца“(отидете до прозореца и мислено се транспортирайте до същия „пейзаж“)).

Подреждане на нещата на масата (работна зона).

Мислене за това, което вече е направено, не обсебен от това, което не е направено.

Фантазии за уикенда (независимо дали се сбъдва или не, важно е мислено да посетите „картината“на удоволствието)).

И най -важното умение, което всички ние трябва да усвоим в този труден момент, е способността да се каже „не“и способността да напусне работата на работното място.

За мениджъра можете да напишете само, че честата проява на психосоматични проблеми сред служителите показва, че избраният стил на лидерство, организационни правила и т.н., изискват подробен анализ и корекция. В съвременния свят здравето на служителите е показател за успеха и производителността на една организация или симптом, предупреждаващ за предстояща криза.

С елементи от лекцията на О. Чабан „Стресът в офиса“