Съвременни технологии за формиране на лидерство във външнотърговска организация

Видео: Съвременни технологии за формиране на лидерство във външнотърговска организация

Видео: Съвременни технологии за формиране на лидерство във външнотърговска организация
Видео: 21 обязательное качество лидера | Джон Максвелл 2024, Може
Съвременни технологии за формиране на лидерство във външнотърговска организация
Съвременни технологии за формиране на лидерство във външнотърговска организация
Anonim

Лидерството е мистериозно явление, което се изучава от доста години. Учените и изследователите обаче не са стигнали до единодушие за това какво представлява.

Някой приравнява лидерството с влияние. Например такива учени като М. Мескон, М. Алберт, Р. Стогдил, Н. И. Илин, И. Г. Лукманова, А. Н. Nemchin et al. Кажете, че лидерството е способността да влияете върху отделни хора и групи хора, за да ги мотивирате да работят за постигане на целите.

Някой, че лидерството е способността да влияе на другите, т.е. лидерството е феномен на властта (Дж. Блондел).

Други отделят лидерството от официалното ръководство. Пример тук е дефиницията на B. D. Паригин, според който лидер е член на групата, който спонтанно промотира ролята на неофициален лидер. [1]

Лидерството може да се разглежда и като проява на личностни черти. По този начин У. Бингъм [2] представи лидера като индивид, който е погълнал най -голям брой желани лични качества. О. Тийд [3] определя лидерството като комбинация от такива характеристики на индивида, които подтикват другите да изпълнят дадена задача.

Това явление беше обхванато и в различни други аспекти: лидерството като изкуство за постигане на съгласие, лидерството като инструмент за постигане на цели и резултати, лидерството в резултат на групово взаимодействие. Лидерството като способност за убеждаване, лидерството като упражняване на влияние, лидерството като визия за бъдещето, лидерството като придържане към специални ценности и т. Н. Ето как възгледите за лидерството са групирани през 1974 г. от Р. Стогдил в книгата му „А Ръководство за лидерство "[4]

Важно е да се отбележи, че всяко от горните определения, по един или друг начин, се отнася до доминиращата теория на лидерството по време на разработването на дефиницията.

Първоначално това беше теория на личностните черти, която изучава качествата на лидер и приема, че човек има определен набор от лидерски качества от раждането. Предполага, че качествата на лидера са вродени и ако човек не е роден като лидер, той няма да стане такъв. Въпреки това, след като са получили резултатите от изследванията, проведени по това време, където са били разграничени почти сто и петдесет различни качества на лидер и много изследователи са имали тези качества противоположни, теорията е призната за безполезна и е заменена от поведенческа Приближаване.

Поведенческият подход изследва набор от модели и обичайния модел на поведение на лидера, тоест всъщност се опитва да разграничи различните стилове на лидерство. В този контекст много работи са извършени от такива учени като Робърт Блейк и Джейн Моутън с тяхната мениджърска мрежа, Кърт Левин, който идентифицира основните типове лидерство, Дъглас Макгрегър, който разработи известните си теории „X“и „Y“, което по -късно даде началото на теорията за създаването „Z“. Всички тези изследователи са се опитали да идентифицират оптималния стил на лидерство. Обобщавайки резултатите си, можем да кажем, че всички те по един или друг начин разграничават стила на лидерство (лидерство), ориентиран към персонала и стила, ориентиран към задачите, или демократичния и авторитарен стил. Критиката обаче показа, че въпреки целесъобразността на тези теории, те не вземат предвид ситуационния фактор, който понякога може да бъде решаващ в процеса на лидерство. Тогава беше направен първият ход, за да се вземе предвид ситуационният фактор при избора на стил на лидерство. Направен е от Фред Фидлър. В своята теория той очерта зависимостта на стила на лидерство от три променливи: качеството на отношенията между подчинените и лидера, степента на структурирана задача и официалната власт.

Също така в този подход е разработена т. Нар. „Way-to-Go“теория на Хаус и Мичъл. Според този подход лидерът може да насърчи подчинените да постигнат целите на организацията, като повлияе на начина за постигане на тези цели. В същото време лидерът може да повлияе на подчинените, „увеличавайки личната полза на подчинените, постигайки целта на тази работа.

Лидерската решетка е разработена от Пол Хърси и Кенет Бланш. Тя обяснява връзката между характеристиките на подчинените (тяхната готовност да изпълнят задачата) и стила на лидерство на лидера.

Важно е да се отбележи, че повечето от горните подходи и теории се отнасят до т. Нар. Транзакционно лидерство, което ни казва, че лидерският процес е обмен между подчинени и лидера, лидерът оказва помощ на последователите при постигането на техните цели, и в замяна последователите помагат на лидера да постигне своето.

Отклонение от транзакционното лидерство се превърна в концепцията за трансформационно лидерство - процес, при който лидерите и последователите се издигат взаимно до по -високи нива на морални принципи и мотивация (Бърнс, 1978).

Впоследствие категорията харизматично лидерство се разграничава от трансформационното лидерство, където харизмата се разглежда като резултат от определени реакции на последователи, които се определят от характеристиките на личността на лидера и поведението му в конкретна ситуация.

След създаването на атрибутивната теория на Conger и Kanungo, харизмата започва да се възприема като процес на приписване - хората в организациите приписват харизма на определени лидери при определени обстоятелства.

Използването на тези теории на практика ще бъде разкрито по -долу. В хода на изследването беше разработена концепцията за „лидерски комплекс“(Фигура 1), която включва такива елементи като:

  1. Лидер - човек с лидерски качества, който е присъщ на лидерските модели на поведение, както и определен стил на лидерство.
  2. Взаимодействие - Всички начини, по които лидерът взаимодейства с група.
  3. Група - последователи на този лидер, всеки от които има свои характерни черти (физически качества, лични качества, пол, възраст и т.н.)

Всички горепосочени теории разглеждат само определени части от този комплекс - транзакционните теории разглеждат само областта на взаимодействие, харизматичните теории разглеждат областта на лидера, трансформационните теории разглеждат само зоната на пресичане на взаимодействието и групата (мястото, където лидерът образува група с помощта на взаимодействие), атрибутивното лидерство, разглежда областта на пресечната точка на лидера и взаимодействието (т.е. последователите правят изводи от това как лидерът взаимодейства с тях).

Ориз. 1. Лидерски комплекс

Важно е да се отбележи, че посочените в лидерския комплекс области се припокриват, т.е. първо, те влияят върху формирането един на друг - личността на лидера определя начините на неговото взаимодействие с групата, методите на взаимодействие формират самата група и съответно групата определя кои методи на взаимодействие са необходими в този конкретен екип, и тези методи вече определят необходимата личност на лидера и неговия стил. Тази взаимозависимост обаче може да се разглежда в различни аспекти, малко по -нататък този модел ще бъде трансформиран, за да отразява факторите за формиране на лидерство. Второ, често е трудно да се категоризира коя проява на лидерство принадлежи към коя област (например можем ли да припишем стила на лидерство на личността на лидера или на начините му на взаимодействие с групата). Също така, този модел отразява факторите за образуването на този комплекс (Фигура 2).

Ориз. 2. Фактори за формиране на комплекс от лидерства в предприятието

Групата външни фактори включва фактори, които обикновено се разграничават като фактори за изграждане на управлението на една организация като цяло: политически, правни, икономически, културни, социални, технологични. И ако такива фактори като правни и икономически са интересни само по отношение на влиянието си върху формирането на вътрешни фактори, като организационна култура и организационна структура, то политическите, културните, социалните и технологичните, в допълнение към формирането на вътрешни фактори, могат също оказват пряко влияние върху процеса на формиране.лидерството като цяло.

Сред вътрешните фактори е необходимо да се определи цел, която може да бъде както целта на цялата организация (мисия), така и целта, поставена за отделна група. В този случай целта служи като посредник между външни и вътрешни фактори. Външните фактори влияят върху формирането на целта, а целта от своя страна определя същността на самата организация и лидерския комплекс.

По отношение на дългосрочното функциониране на организацията могат да се отделят такива основни фактори като: организационна структура, организационна култура.

В краткосрочен план това могат да бъдат фактори като: Текущото състояние на компанията. Методи за подбор, набиране и обучение на персонал. Квалификацията на персонала и естеството на извършената работа. Комуникационна система във фирмата. Имиджът на служителите на компанията (дрескод).

Като следващата група фактори, елементите на лидерския комплекс ще се разглеждат като взаимодействащи фактори. Нивото на лидер включва следните видове фактори: лични характеристики на лидера, фактор на пола, културен фактор, стил на лидерство като основен фактор, стил на лидерство, видове власт, присъщи на лидера и неговите правомощия, психологическото състояние на лидер в момента.

Нивото на взаимодействие включва следните фактори: групов или индивидуален подход, мотивация на персонала, ниво на организация на работата, йерархично ниво на взаимодействие.

Последното ниво е нивото на групата, то включва следните фактори: квалификация на персонала, лични качества на членовете на групата, размер на групата, фактор на пола, културен фактор, психологически климат в групата, психологическо състояние на групата / дадено лице в определен период от време.

Въпросът как да се формира ефективен лидерски комплекс в предприятието може да се счита за основен въпрос за изучаване на лидерството в една организация. Глобалното формиране на лидерство в предприятието може да бъде показано както следва (Фигура 3):

Ориз. 3. Глобалният алгоритъм за формиране на лидерски процеси в предприятието

Преди да започнете формирането на лидерски комплекс в една организация, е необходимо преди всичко да разберете проблема и следователно да го оцените. Етапът на осъзнаване и оценка включва: оценка на броя на лидерите в организацията и съответно съответствието на този брой с принципа на управляемост, определяне удовлетвореността на подчинените от лидера, оценка на представянето на групата (можем оценяват представянето на групата в сравнение: с групи в други отдели, в клоновете на компанията, в други организации, при други равни условия), съответствието на стила на лидерство с факторите на неговото формиране.

Следващата стъпка е да се разработят критерии за ефективно лидерство. Тя ще включва: разработване на критерии, в съответствие с факторите за формиране на лидерски комплекс, оценка на необходимото представяне на групата. Разработване на критерии, по -специално за стил на лидерство, в съответствие с факторите за формиране на лидерски комплекс, определяне на необходимата степен на удовлетвореност на персонала от своя лидер.

Третият етап е създаването на лидер. Тук можете да разгледате три варианта за развитие: наемане на служители с вече формирани лидерски умения; самоподготовка и трупане на опит за подчинени, които вече работят в организацията; обучение на служители. Трябва веднага да се отбележи, че тези възможности за развитие в идеалния случай трябва да работят заедно. Избираме подходящ кандидат с лидерски умения, който впоследствие ги развива чрез опит и опит и периодично получава образование и обучение в организацията. За да се наемат подходящите хора, е необходимо да се използват подходящите методи за тяхната оценка, които трябва да отговарят на предварително разработените критерии за лидерство. Самообучението и придобиването на опит и трудов стаж от служител предполага: желанието на самия служител да стане лидер, развитие на лична мотивация, развитие на интелектуални и лични качества, придобиване на трудов опит на дадено място, осигуряването на социална компетентност на лидера и неговата добра воля в отношенията с членовете на групата, придобиване на умения и умения бързо и правилно да се оцени ситуацията, да се познават и вземат предвид характеристиките, интересите, исканията и очакванията на всички членове на групата, наличието на пример за поведение, което може да бъде моделирано, изучаването на теорията на лидерството, запознаване с литературата по този феномен, преминаване на семинари и курсове, по наша собствена воля.

Третият начин - най -важният и труден за развитие - е обучението на служителите. Алгоритъмът на учебния процес може да бъде представен по следния начин (Фигура 4)

Ориз. 4. Алгоритъм на учебния процес.

Взимаме критериите за ефективно обучение от предишния етап и след това преминаваме към организиране на обучение, което включва: мотивиране на служителя за обучение, създаване на условия за проявяване на лидерски потенциал (можем да поставим служител в трудна ситуация в рамките на неговата компетентност), ротация на специалист, делегиране на правомощия (по -задълбочено създаване на условия за развитие на лидерски потенциал, тук служителят също се научава да работи с други хора и по -сложни задачи), организиране на семинари и курсове, моделиране на поведението на настоящите лидери (психолози и специално обучени специалисти трябва да се занимават с този аспект. Ще бъде ефективно да се използва моделът "T. О. Т. Е.")

Следва преход към самия процес на обучение. На този етап е възможно да се отбележат такива методи на обучение като: провеждане на вътрешноорганизационни семинари (те могат да се провеждат по вече сформиран модел на лидерство, който прехвърляме на служителите), назначаване на ментор, предоставяне на служителя на всички необходимата информация по този въпрос, използвайки илюстративен пример.

Ключовият момент е създаването на система за обучение. Тук се взема предвид принципът на последователност. Следователно всеки от горните елементи трябва да се комбинира с други елементи, а не да им противоречи, а също така да ги вземе предвид като допълващ фактор. По този начин можем да имаме невероятни технологии за обучение, но с лоша организация просто не можем да обучим служител (например поради нежелание да се учи и липса на мотивация).

Последният етап от алгоритъма на обучение е оценката и контролът. Тоест, сравняване на желаното състояние с действителното. Ако сме постигнали желания резултат, отиваме по -далеч, развивайки нашите служители и компанията. Ако не (тук се връщаме към глобалния алгоритъм за формиране на лидерство), или отново преминаваме към етапа на създаване на лидер, преразглеждане на методите на това създаване, или, ако промяната на методите не помогна, пристъпваме към промяна и предефинираме критериите за ефективно лидерство и вече в съответствие с тях изграждаме по -нататъшните си действия с тях.

Заключение

За съжаление, това проучване успя да разкрие само малка част от феномена на лидерството. Основните разпоредби, свързани с този въпрос, обаче бяха очертани, като се започне от което може да се продължи независимо проучване. Направен е и опит да се изложат ясни алгоритми за формиране на лидерство и да се структурира и систематизира самата концепция за лидерство.

Основното значение на изследванията е в практическото използване на тези модели и алгоритми, които не са неизменни едновременно и винаги можете да вземете предвид факторите и да добавите различни стъпки по пътя на формирането на лидерство, които са специфични за вашата организация.

Списък на използваната литература

  1. Т. В. Бендас Лидерска психология: Учебник. СПб.: Петър, 2009.- 448 с.
  2. Shackleton V. Психология на лидерството в бизнеса. СПб.: Петър, 2003 - 222 с.
  3. Распопов В. М. Управление на промените: Модулен урок. - VAVT, 2007 г.- 336 стр.

[1] Паригин Б. Д. Основи на социално-психологическата теория. М., 1971 г.

[2] Бингъм У. Лидерство // Психологическата основа на мениджмънта. Ню Йорк, 1927 г.

[3] Тид О. Техниката на творческото лидерство // Човешката природа и управление. Ню Йорк, 1929 г.

[4] Стогдил Р. Ръководство за лидерство. Проучване на теорията и изследванията. Ню Йорк, 1974 г.

Препоръчано: