Казвам ти благодаря. И какъв е отговорът?

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Тази статия се основава на моите наблюдения в продължение на няколко години и малки експериментални интервенции за това как човек приема благодарността. И сега не говорим за комуникативен етикет. Но по -скоро за по -дълбок компонент на комуникативния процес - за значения, нагласи и ценности

Преди няколко години започнах да забелязвам как хората в моята близка (и не толкова) среда реагират, когато им се благодари за нещо. И за моя изненада открих, че на толкова просто и любезно „Благодаря“или „Благодарен съм ви“отговорът е „Изобщо“. Или още по -добре: „Не си заслужава благодарността“, „Да, не ми е трудно“, „Хайде, това е нищо“. Или дори изобщо: „Аха“. Привидно дежурни отговори, познати и познати на всички. Но ако се замислите за значението на такива отговори, тогава се оказва съвсем различно. Буквално в отговора „Изобщо не“пише - „не направих нищо“.

Вярно ли е? Разбира се, че не! Той направи нещо със сигурност, дори ако „Благодаря“се каже за някакво малко действие. И в същото време той определено положи усилия, отдели време за извършване на това действие, помисли нещо за него, някак свързано с него и в резултат получи определен продукт от своята умствена и / или физическа активност. Което и "предадено" на друго лице. И получих благодарност за това. Така се оказва, че по някаква причина човек обезценява своята дейност и продукта на своята дейност с такива отговори.

В същото време в различни отговори той или изобщо отрича, че го е направил (както при опцията „Изобщо не“), или силно лишава резултата от работата си (както при опциите „Това не си заслужава благодарността“) и др.). От друга страна, например, отговорът „Няма нужда да благодарим“, може би обезценяваме друг човек и буквално четем като „Нямам нужда от ТВОЯ благодарност“.

И в двата случая е много малко вероятно човекът да получи истинско удоволствие от това, което е направил. И абсолютно човек може само да гадае как такъв отговор ще бъде "прочетен" на тези, които благодариха - просто има огромно поле за въображение.

Но сега разговорът не е за причина и следствие, а за обичайния модел на поведение, който се проявява, когато човек реагира на благодарност. И толкова познат, че дори не мисли за съдържанието, отговаря автоматично. За мен подобни отговори на „Благодаря“определено са маркери, някаква симптоматика, ако обичате. И те ми помагат да изградя терапевтични хипотези в работата си с клиенти. И в този случай определено трябва да проверите как се справя клиентът с отношението към себе си, със стойността на себе си и т.н.

Едновременно с това наблюдение клиент дойде при мен за терапия с молба всички да „карат“на работа (случаят се публикува с разрешение на клиента). И това положение изобщо не го устройва. В същото време забелязах, че в модела на този клиент е точно твърдо фиксиран да отговаря „Не за нищо“в отговор на благодарност. Не знам за вас, скъпи колеги, но ми е много по -лесно да работя на по -дълбоко ниво, когато се премахнат някои от симптомите на клиента (е, например, същата тревожност). И тъй като считам такъв отговор на благодарността за симптоматика, реших да премахна този симптом за по -ефективна работа с клиента.

В психодрамата (и това е методът, по който работя) понякога е достатъчно да се промени в една от черупките на ролята (например в тялото) или в модела на поведение, за да се промени отношението или значението. Ето защо, като средство за облекчаване на симптомите, получих идеята за експеримент, който веднага предложих на клиента.

Съгласихме се с него, че той конкретно, умишлено ще отговори на „Благодаря“по различен начин. И точно там, в терапевтичното пространство, ние практикувахме как той може да го направи. И тогава той получи задачата: да прави това за един месец в ежедневието през цялото време. И в края на месеца заедно ще оценим резултата - до какво доведе. Няма да описвам бъдещата ни работа с този клиент сега.

Но в крайна сметка обратната връзка от него в края на месеца беше, че на работното място са започнали по -малко да „висят“по чуждите дела и да слушат повече неговото мнение. Естествено, всичко това е според вътрешните му чувства. Естествено, този месец, с честотата на срещите веднъж седмично, беше само началото на работата ни с него. Но за него в края на този месец стана малко по -различно. И определено му подхождаше повече от преди. И работата с този клиент мина много по -бързо и по -ефективно.

Стана ми изключително любопитно дали това е резултатът, включително терапията, или дали такава намеса позволява, чрез промяна на поведенческия модел, леко да промени отношението на човека и в резултат на това качеството на взаимодействието му с другите. Тогава реших да го тествам емпирично. Започнах да предлагам да направя такъв експеримент просто на мои познати, колеги, при които видях подобни симптоми и които по това време не са били на терапия.

Резултатите бяха много сходни с резултатите на моя клиент: стана по -лесно и по -приятно за хората да живеят и да си взаимодействат в различни социални групи: в семейството, в работни колективи, в приятелски компании и т.н. Макар и малко, но по -приятно и по -лесно. И отговорите на хората, участвали в експеримента, бяха приблизително еднакви: те започнаха да ме оценяват повече, започнаха да ме „натоварват“по -малко, започнаха да се интересуват от моето мнение, и на работа, и като цяло, заедно с благодарност започнаха да влачат сладкиши и шоколади.

По този начин, като променя поведението, човек променя и нагласите, както вътрешни, така и външни. Да, това не е терапия. Да - това не е дълбока работа. Но това е малкият градивен елемент, от който може да започне изграждането на промяната. Но големите промени винаги започват с малки.

Оттогава в работата си винаги предлагам на клиентите, ако забележа такъв модел, и ако, разбира се, те са съгласни, този експеримент има за цел умишлено и умишлено да промени поведението ми, моя отговор на благодарност. Да, да, независимо от искането на клиента, все още го предлагам. Така става малко по -лесно за човек, а работата ни с него напредва малко по -бързо.

Кой е най -добрият начин да отговорите на благодарността? За себе си идентифицирах няколко отговора, които ми се струват най -подходящи

1. Толкова просто и познато " Моля те". Изглежда неутрално, но за мен не е така. Веднъж прочетох някъде, че тази дума идва от „може би“и „сто“- т.е. ела на масата. И не е съвсем правилно да отговаряте така „Благодаря“. Но, вижте, дори и да преминете през тази интерпретация. Поканата за масата означава, че съм готов да бъда с вас на една маса, да разбия хляб с вас, да споделя храна с вас, да ви почерпя с нещо и много повече - но с вас. И специално ви каня за това. Според мен в този контекст „Моля“престава да бъде неутрален и е изпълнен с дълбок смисъл.

2. Вторият вариант е да изразите своето поведение под някаква форма.

Например за мен, ако се ангажирам да направя нещо за някого, това определено е или в моя радост, или имам удоволствието да помогна на този конкретен човек, или съм много заинтересован от процеса / резултата от моята помощ. Затова често отговарям „Радвах се да го направя вместо вас“. Или „Радвам се да ви помогна с това“. Или „Радвам се, че ви хареса“. Или нещо друго подобно, в зависимост от контекста на ситуацията и отношението ми към нея. Ако обаче ми беше трудно, също не го крия. И за мен е съвсем нормално да отговоря, че да, беше трудно, не всичко се получи, но много се радвам, че всичко се получи в крайна сметка и приемам благодарността ви с удоволствие. Защото наистина не беше лесно. И аз се радвам, че ми благодарите.

Това са начините, които съм идентифицирал за себе си. И ги препоръчвам на клиентите като пример. Естествено, всеки може да намери своя подходящ начин и свои думи - основното е, че те подхождат на този конкретен човек и му носят само положителни емоции.

Затова се опитайте да си спомните - как отговаряте на „благодаря“? Може би, ако сте забелязали в себе си това, което описвам в този текст, вие също ще искате да участвате в моя експеримент и да се опитате да промените нещо, направете го по различен начин. Поставянето на тази малка тухла в строителството на сградата живот на удоволствие ».

Надявам се, че този материал и моите малки наблюдения и бележки ще ви бъдат полезни. И на всички, които ми казват „Благодаря“за тази статия - отговарям предварително, че ми беше лесно и интересно да я напиша вместо вас. И наистина исках да споделя това с вас. Голямо „Моля“.