Умения за комуникация: Как да развием разговор със слонове

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40

Понякога разговорите протичат повърхностно, без дълбок контакт. Събеседниците сякаш остават всеки в собствената си реалност, без да се срещат на обща територия от значения и преживявания и без да разбират позицията един на друг.

Как става това?

„Ето готин слон“, казва Алис.

1. Боб, без да се обръща, кима „Аха“. Алис остана сама със слона си, Боб не й обърна внимание.

2. "И какво?" - казва Боб, гледайки уморено Алис, поглеждайки за кратко слона. От една страна, Боб прояви интерес, от друга страна, смесица от безразличие и раздразнение.

3. „О, не е готино“- казва Боб презрително и погребва обратно смартфона си. От една страна, Боб привлече вниманието към слона и изрази своето мнение, от друга страна, Алис остана сама със слона си, не беше чута и разбрана.

4. „И аз имам жираф. Той има дълга шия и като цяло ги обичам”- започва страстна история Боб по друга тема, която му е близка. Да разкажеш за нещо важно за себе си е добре като цяло, но Алис остана сама със слона си, Боб не й обърна внимание.

Как би могло да бъде иначе?

Боб гледа Алиса и слона. И за времето на разговора той престава да се разсейва от джаджи и всичко останало.

Боб се опитва да улови емоционалното състояние на Алис.

Боб се опитва да погледне по -отблизо слона.

Боб се опитва да обобщи видяното.

„Да, слонът е голям и сив. Изглежда, че той ви е впечатлил?"

Алиса може да кимне „Да, да, голяма е и сива“. Или може да отговори, че Боб не е забелязал най -важното в слона: „Не, не разбираш, всички слонове са големи и сиви, а този има бенка на ухото“или че не е разбрал реакцията й: „Не, не просто впечатлих, а съм щастлив!“

Ако Алиса не каза нищо подобно, Боб можеше да попита с какво точно този слон впечатли Алиса или какви чувства предизвика. Какви мисли и асоциации има Алиса с този слон. В крайна сметка е важно да разберете защо този слон е важен за Алиса и защо тя искаше да го сподели с Боб.

След отговора на Алис, Боб може да даде някаква обратна връзка. Относно чувствата си - например, че той също се интересува или е доволен, че Алис е споделила слон. За впечатленията му от слона - какво точно означава този слон за Боб.

Боб може да проучи по -подробно слона и да намери нещо ново, което Алис не забеляза, и след това да го обсъди с нея.

Това е процесът на задълбочаване на разговора. Ключът му е „Какво точно е важно за вас и защо е важно? Какви мисли и чувства предизвиква това?"

Възможен е и процесът на разширяване на разговора. Когато слонът вече е разгледан в дълбочина, можете да намерите друга тема до слона. Ключ „С какво друго е свързан? Какви асоциации предизвиква?"

Боб може да си спомни, че слоновете могат да рисуват. И от тази тема можете да преминете към темата за изкуството, интелигентността, жестокостта към животните и т.н.

Текст: фрагмент от моята книга „С какво бъркаме любовта, или това е Любовта“. Книгата е достъпна на литри.

Изображение: от сайта pixabay.com