2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 15:40
Ако сте мениджър и просто овладявате коучинга в работата с екип, най -вероятно сте запознати със ситуацията, когато разговорът се забива. Вие изучихте структурата (вероятно РАСТЕТЕ), преминахте през въпросите и в крайна сметка, вместо да се стремите да разрешите проблема, вашият служител демонстрира (в най -добрия случай!) Лоялност, опитвайки се да отгатне „правилните“отговори. Със 100% гаранция, мениджър, който започва да практикува коучинг, получава отговор на въпрос: "Какво е правилното?" Или още по -лоялен: "Как съветвате?"
Постоянно наблюдавам тази картина, когато съветвам лидерите. И сега ще споделя подход, който помогна на много от моите клиенти лесно и успешно да провеждат коучинг сесии.
За да работи системата, просто трябва да изместите фокуса на вниманието от формата към съдържанието. Няма нужда да имате предвид „правилните“въпроси и да следвате строг сценарий. Достатъчно е да разберете през кои етапи на творческия процес водите събеседника.
Хората решават всички проблеми на четири етапа:
• Описание на задачата
• Търсене на първопричината
• Генериране на алтернативни идеи
• Избор на най -добрия от измислените варианти
Ако можете да бъдете навигатор по този път, ще доведете клиента до успех.
Популярните източници учат, че трябва да започнете сесия, като си поставите цел. На практика нещата са различни. Трудно е да се постави цел в началото, тъй като темата е слабо измислена. По -лесно е да направите следното:
- Ако нещо се провали и е необходимо да коригирате работата, можете да попитате: „Какво искахте да получите? Какво получи? Как възникна тази разлика?"
- Или друг вариант: „Как стоят нещата сега? И как искате? ".
Понякога е достатъчно лидерът да поддържа зрителен контакт и от време на време да насърчава събеседника да каже: „Какво? И така, какво? Какво правиш! (най -важното, проявете истински интерес). Този формат ще даде възможност да се проучи ситуацията и да се формира разбиране за това към какво да се стремим и какво да поправим.
Има и „клопка“. Лидерът, като правило, мисли по -бързо. Той е обучен да взема постоянни решения. Затова тя често се отегчава, слуша подчинен и неволно започва да го тласка към следващите етапи преди време. Ако изведнъж чуете: "Как съветвате?" - знаете ли, спряхте да слушате и дадете ясно да се разбере на подчинения, че той казва „нещо не е наред“.
Когато ситуацията се изясни, можете да зададете въпроса "Защо?" И продължавайте да го питате с малки вариации, като навлизате по -дълбоко в причините.
Най -трудното за един мениджър в ролята на треньор е да наблюдава как човекът изброява (не тези !!! Не е така !!! Не по реда !!!) основните причини за ситуацията.
Този, който е преминал теста, не го прекъсва, а напротив, проявява интерес, получава награда под формата на прозрение: „Оказва се, че работя с здрави хора! Това е радост! Важно е да се разбере, че лидерът в ролята на треньор все още има право да допринесе за разбирането на проблема, но това трябва да стане едва след като клиентът изрази своето мнение. И само в случая, когато ще бъде по -трудно да се реши проблемът без добавянето.
Следващият етап върви добре с два въпроса. "Какво решение предлагате?" и (след първия): "Какво друго?"
Важно е да отделите време. Първите три до пет отговора са формулирани. Творчеството започва по -късно. И ако човекът замълча и се замисли, задръжте дъха си. Вие присъствате при раждането на нова идея. В този момент помолете вашия треньор да избере едно или три решения. Попитайте защо тези. Какви са техните предимства.
Като правило, след като преминат през четирите етапа, и мениджърът, и подчиненият изпитват емоционално повдигане. Подчинените споделят, че е много приятно да бъдеш чут и разбран. Лидерите често се чувстват по -спокойни. Те се уверяват, че могат да се облегнат на хората си.
Може да изглежда, че разговорът отнема цял ден. В действителност всеки етап отнема от 3 до 7 минути. Опитен мениджър с течение на времето използва този принцип, за да изгради всичките си разговори с екипа и да управлява в треньорски стил.
Хареса ли ви подходът? Опитай! Сигурен съм, че ще успеете!
Препоръчано:
Колкото повече удоволствие има в живота, толкова по -малко удоволствие има в живота. Какъв е парадоксът?
Забелязали ли сте колко време в живота отделяте за определени удоволствия? Сред всички видове удоволствия на нашето време можем да изброим следното, в което буквално изпадаме и не забелязваме колко време отделят - гледане на телевизия, телевизионни програми, новини, окачване във Facebook, ВК, не спрете да четете в интернет, телевизионни сериали и да ги гледате или по телевизия.
Позволете си малко удоволствие
Луиз Хей пише, че е важно да се обичаш и да си позволиш поне едно удоволствие на ден, тогава животът ще се усмихне в замяна! Това е много правилна позиция по отношение на себе си и живота си, в същото време много жени забравят, че е важно и необходимо да имаме удоволствие, нямаме навика да се концентрираме върху нещо добро и да го търсим в обикновеното ежедневие дреболии.
Какво означава „вторична полза“от болестта и как да се отървем от нея?
Всеки път, когато говорим за значението на психосоматичните симптоми, ние по един или друг начин засягаме темата за „вторичната полза“от болестта. Не само самият термин обаче предизвиква съпротива от страна на клиентите, но и често срещаните въпроси „Защо имате нужда от болестта си“или „Защо избирате този симптом“и т.
Как да се подготвим за сесия с психолог?
Трябва ли да се подготвя специално за сесия с психолог? Често хората мислят за това, но в повечето случаи всичко завършва само с мисли - „мислех как да се подготвя, но не намерих начин …“. По принцип няма нужда да се подготвяте специално за психотерапевтична сесия.
Защо имаме нужда от емоции и как можем да ги използваме в наша полза?
В живота си постоянно изпитваме някакъв вид емоция. Какво са те за нас и какво да правим с тях? Ето това съм днес с вас и искам да говоря за това. Емоциите ни ни казват какво се случва с нас - независимо дали се случва в живота ни, от какво се нуждаем, ЗАЩО СМЕ ДОБРИ, или НЕ Е ТАКА.
