Вземане на решения в медицинската метафора

Видео: Вземане на решения в медицинската метафора

Видео: Вземане на решения в медицинската метафора
Видео: Мед. Бизнес. Задача регистратора. 2024, Април
Вземане на решения в медицинската метафора
Вземане на решения в медицинската метафора
Anonim

Колкото повече изучавам темата за вземане на решения, толкова повече съм изумен от това колко развита е културата на вземане на решения в медицинската среда. Все пак близостта до живота и смъртта влияе. Истината тук, разбира се, може да бъде „надута“. Но това все още е по -трудно, отколкото в много други професионални области. Тъй като кракът в крайна сметка е или ампутиран, или на място. Докато в бизнеса, особено бюрократичния, е толкова лесно да се манипулират цифрите: "Вижте, от година на година ампутацията на крака ни намалява постоянно с 5%!"

Уважение към вероятността. В областта на бизнеса или личните консултации специалистите често (не винаги, но често) не продават експертни знания, а някакъв друг ресурс. Например, източник на спокойствие. („Експерти с лица, излъчващи оптимизъм и увереност, влязоха в стаята, а MacBooks, купен на кредит, незабавно проникна присъстващите с енергията на егрегори на почтеност и перфекционизъм, кръстен на Стив Джобс“). Съответно изглежда, че клиентите не плащат, за да изяснят ситуацията. И не за факта, че някой беше банален с тях в момента, в който трябва да се изправят пред неприятната истина за собствения си бизнес. Понякога клиентите просто плащат, за да отпуснат тревожните си мускули за известно време. Е, все едно отиваш при масажист.

Докато никой уважаващ себе си гастроентеролог или онколог няма да каже на пациент: „Скъпа моя, тук, в Ню Йорк, вече миналия месец един лекар намери ново лекарство, трима пациенти се възстановиха, ще ви кажа бизнес случай и като цяло, елате на моя семинар, отстъпка за клиенти за вас. " Тъй като такива изказвания превръщат уважаващия себе си лекар в статус, който вие сами можете да мислите за кого. Вместо това, в медицинската среда относителните процентни вероятности често се управляват скромно. "Според обширни количествени проучвания, преживяемостта се увеличава с 5%." "Вероятността за връщане на болестта се намалява с 10%." "Нека да опитаме тази комбинация от лечения и да разгледаме реакцията на организма."

Незабавна обратна връзка. Официално сред лекарите не е обичайно да се критикува работата на колега. По същия начин, както в научната общност, авторът никога не пише статия в първо лице единствено число. Не "аз", а само "ние". Отново, тъй като никой не се ангажира да гарантира лично възстановяване, никой не се задължава официално да осъжда решенията на друг. Това е същото.

Даниел Канеман, известен психолог и носител на Нобелова награда за икономика, предупреждава: доверявайте се на прогнозите само на тези експерти, които поради спецификата на професията си получават незабавна обратна връзка в отговор на действията си. Медицински сестри, пожарникари. В областта на рекламните професии това са специалисти, които се занимават с поставяне на онлайн реклама. Но прогнозите относно конкретни бъдещи събития, а не общи тенденции от, да речем, политолози и финансови консултанти са голям въпрос. Шест месеца по -късно, когато събитията започнат да се проявяват, те самите няма да си спомнят в какво са били сигурни и в какво са се съмнявали, или просто са добавили за фраза, увлечена от разговора.

Уважение към протоколите и резултатите от тестовете. Разбира се, ужасно интересно е да се работи в хуманитарните науки, които тепърва се формират и които отново и отново принуждават философите да преразгледат самите критерии за научност. Психология, поведенческа икономика. Но понякога навикът да преоткриваме всичко от нулата изглежда ни играе жестока шега. Не пречи да се приеме от по -консервативни лекари уважение към международните протоколи и споразумения на международната общност. Понякога е достатъчно да не се разчита на необходимостта от интелектуално самоизразяване или иронично отношение към предшествениците, което постмодерният човек толкова възвисява. Понякога е достатъчно просто да се подложите на курс на лечение според точките, за които световната общност някак се е съгласила през последните сто години. Тествайте се. И се уверете, че сте здрави.

Препоръчано: