Психологически игри в офиса

Съдържание:

Видео: Психологически игри в офиса

Видео: Психологически игри в офиса
Видео: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРИЛЛЕР! ФИЛЬМ ПО СОБЫТИЯМ ЭКСПЕРИМЕНА! ЭКСПЕРИМЕНТ “ОФИС”. 2024, Март
Психологически игри в офиса
Психологически игри в офиса
Anonim

Офис - трамплин за игри

Хората са толкова създадени, че обичат да играят игри. Не, сега не става въпрос за спорт, а за игрите на хора помежду си. Някой играе съзнателно, такъв специално обучен играч, знае къде да постави акцент, къде да фиксира „котвата“, къде да играе заедно със старшия в йерархията или полезен човек и къде да докосне струните на душата и слаби места на своите колеги. Но по -често хората играят несъзнателно, искрено вярвайки, че светът е създаден за тях или, напротив, целият свят е против тях, честно разигравайки техния житейски сценарий, с други думи, всичко, което са научили в детството и консолидирани през целия им жизнен опит …

Човек прекарва по -голямата част от времето си в социална среда - на работа, сред колеги, където служителите са обединени от една обща задача, където на първо място има нуждите и интересите на компанията, където човек реализира своя професионален сценарий.

Много хора несъзнателно избират професия въз основа на решенията си от детството, разчитайки на опит, подобен на този на техните родители, и в трудовия колектив играят същите роли, за да получат или наказание (възмездие), или награда (похвала) от значителен „ родителска фигура”.

Откритост и манипулация (Да бъдеш или да се появиш)

Родителските предписания, забрани и разрешения, нагласи и програми, заложени в детството, както и решаването на проблеми, приети в семейството, са в основата на жизнения сценарий на човека, а игрите формират уменията на неговото сценарийно поведение.

Има отворени хора, които отиват до резултатите си, използвайки директни комуникации - пътя на откритост, доверие и близки отношения.

Отворен човек, има житейска позиция Аз съм ОК - Вие сте добре, т.е. вярва, че всеки е щастлив или има възможност да бъде. Такива хора, независимо постигащи резултати, са замислени и готови да дадат шанс на другите да постигнат успех до себе си, както в партньорство, така и просто като служител на компанията. Това не означава, че отворен човек е готов да прегърне всички и всеки на среща, да се интересува щастливо от бизнеса и веднага да говори за своето, по -скоро, напротив, външно този човек изглежда по -затворен, сдържан и мълчалив. Той не доказва нищо на никого, не се стреми да завладее света с външния си вид, знае как да реагира адекватно на ситуацията и има лидерски качества.

Жените и мъжете, които са готови за открита комуникация, на първо място осъзнават своите слабости и затова са толерантни към слабостите на други хора, умеят да убеждават и вдъхновяват, да се грижат и да благодарят.

Спокойно е с отворените хора, общуването с тях не предизвиква неприятни усещания, а напротив има чувство на увереност в себе си и в обща кауза.

Пълната противоположност са хората - играчи, те често се наричат манипулатори.

На първо място, този човек, да се грижи за неговите интереси, било то финанси, взаимоотношения или кариера.

Играчът ще се опита незабавно да направи благоприятно впечатление, да декларира своята гъвкавост и откритост в комуникацията. Готов съм веднага да стана добър приятел и да получа необходимата му информация, но той дава информация за себе си пестеливо и само това, което счита за необходимо за даден човек. Ако сътрудничеството е от полза за играча, той ще спазва споразуменията, но докато не получи най -добрите условия от други страни.

Като правило основната житейска позиция на човек Аз съм ОК - Вие не сте ОК, т.е. Аз съм щастлив, но ти не си. При такива обстоятелства човек се опитва да държи всичко под контрол, винаги е в напрежение и най -често решава проблеми със сила - психологическо, икономическо или физическо насилие. Но тъгата на тази позиция е, че тя образува т. Нар. „Люлка на живота”, където човек се чувства нестабилен, т.к. несъзнателно се страхува от това, че е в границите на хората, които не са наред. Ако такъв човек е лидер, то декларирайки общоприетите идеи на социално (външно) ниво - да се обединява, създава, помага, след това на психологическото (какво всъщност е) - той се стреми да се утвърди за сметка на служителите си, въвеждайки своите „правила за игра“.

Играч в екип, познавайки слабостите и умеейки да притиска необходимите струни от душата на служителите, може умело да постига резултати, дължащи се на дейностите на други хора - да присвоява идеи за себе си, описвайки ги по -цветно пред шефа или клиента, като по този начин получава бонус както за себе си, така и за компании. Човешките играчи често поемат рискове, чувствайки се като ловци или хищници, които усещат приближаването на плячката и това добавя цвят, адреналин, динамика, изобретателност и креативност в живота им. Те могат да бъдат много ефективни в началото на пътя, където се раждат нови, необходими свежи идеи, мисли, но те стават абсолютно несъстоятелни, ако е необходимо усилено да се сложи край на въпроса и да се напусне дистанцията, да се смени работата, да изчезне от зрителното поле и по този начин отстъпват позициите си на хората, с отворен тип комуникация.

Играчът се страхува да преговаря открито, той подсъзнателно чака отказ през цялото време и с действията си го предупреждава, постигайки това, което иска чрез манипулация и по този начин потвърждава своя сценарий.

Отвореният човек постига успех чрез способността да преговаря и да си сътрудничи.

Игрите се играят в офиса

Терминът "психологически игри" е въведен от Ерик Берн, основателят на транзакционния анализ през 1964 г. По негово определение, психологически игри Те са непрекъсната поредица от двойни транзакции, постоянно повтарящи се и водещи до определен предвидим резултат.

Когато транзакциите са нива на комуникация, явни (социални) и скрити (психологически).

Удобно е да се анализират игрите, като се използва концепцията на „Драматичен триъгълник“на Стивън Карпман, където ясно са показани основните роли на играчите. Хората често избират за партньори онези, които играят едни и същи игри с тях, въпреки че ролите са различни за всеки. Взаимодействието на играта се счита за завършено, когато тези роли се променят.

Image
Image

игры жертвы

жертва – пассивный манипулятор, чье тайное оружие слабость, которая не всегда реальна. жертва не умеет справляться со стрессом, серьезными нагрузками, находясь в состоянии детской позиции, ищет виновных в своих неудачах.

психологические игры всегда начинается с крючка, и любители забрасывать крючки - жертвы, сотрудники, избегающие принятия решений, с любимой игрой « да, но …»

руководитель отдела рассказывает, как его помощник все время приходит к нему за советом в решении вопроса, а как только слышит ответ от своего начальника, начинает находить массу причин, почему данные рекомендации не подходят. руководитель начинает злится, помощник обижается, в итоге начальник сам делает всею работу, спасая как помощника, так и весь отдел.

в данном случае, помощник отыгрывает роли жертвы и пассивного преследователя, руководитель отдела выступает в основной роли спасителя, который «клюнув» на крючок и получает раз за разом свою расплату, в виде выполнения не своей части работы и негативных эмоций.

любимая игра женского пола «бедняжка», где «несчастная» привлекает все внимание коллег к своим проблемам. молодые сотрудницы успешно используют данные метод для флирта, делая вид, что не могут справиться с нахлынувшим объемом информации. зависанием компьютера, злым начальником и т.д. старшие коллеги, умело манипулируют проблемами в семье, нехваткой финансов и «сердечными заболеваниями».

«пни меня» - игра тех сотрудников, которые любят провоцировать других, тем самым привлекая к себе внимание, на бессознательном уровне, желая получить признание и почувствовать себя важным и нужным. жертва находит повод беспокоить своих коллег по пустякам, тем самым вызывая в ответ агрессию - «пинок» при этом разряжая обстановку в офисе, т.к. сотрудники получают возможность «выпустить пар», а жертва – свою порцию внимания. данная игра является одной из ярких видов пассивного преследования, отличие от жесткой игры преследователя в том, что в данном случае жертва не может дать сдачу, получая «пинки», оставаясь «человеком для битья».

игры преследователя

преследователь – амбициозный специалист, для которого жизнь – это битва, а люди – соперники, как реальные, так и потенциальные. жизнь в коллективе он рассматривает как состояние, которое требует постоянной бдительности и контроля над окружением, причем через нагнетания чувства вины (создание ситуаций, где сотрудники не могут справиться и тогда есть цель подловить на ошибке, собрать «улики-доказательства» несостоятельности, которые можно использовать для нападок или шантажа), сохраняя в коллективе высокое эмоциональное напряжение, которое точно не способствует здоровой дружественной атмосфере в коллективе. это одна из самых частых видов игры в современном бизнесе под названием ««попался, сукин сын», где преследователь, достигая нужный результат меняет свою роль на спасителя.

«критикан» - чтобы вы не сделали, все плохо. тайные надежды на похвалу рушатся под жестким обесценивающим взглядом и сарказмом коллеги.

«если бы не ты» - любимая игра менеджеров среднего звена, которые ссылаются на «тупость подчиненных», оправдывая свое бездействие, неэффективность и нежелание работать.

игры спасителя

спаситель похож на заботливого родителя, готового опекать и «причинять добро». игры спасителя, часто встречающиеся в офисе:

- «я только хотел вам помочь». стараясь быть полезным и нужным, добровольно-принудительно навязывает свою помощь, услуги, советы, при этом не задумываясь о том, что своими действиями, обесценивает возможность справляться со своими задачами своему коллеге.

- «почему бы вам не…» - череда рекомендаций, имеющая целью обесценить коллегу, при этом, получая в ответ негодующий ответ, уходит в жертву, обиженно проговаривая «я только хотел дать совет».

- «сплетни, о новостях, перекур» - обсуждение коллег, начальников, партнеров. спаситель подчеркивает свою значимость тем, что только он знает, как помочь, спасти «тонущего» сотрудника.

спаситель, как и преследователь занимает активную позицию в коллективе, но в отличие от последнего не действует агрессивно и грубо, избегает демонстрации негативных чувств, выбирая роль позитивного лидера, способного решить любые проблемы, убеждая всех в своей незаменимости.

выход с игры.

психологические игры пагубно влияют на здоровье коллектива и в целом организации. лучший способ выхода из игр – в них не играть, чему не всегда сразу возможно научиться.

стивен карпман дает рекомендации по выходу из игр следующими способами:

- игнорировать игру, т.е. делать вид, что вы не слышите подтекста и отвечаете только на социальном уровне. переключайте внимание собеседника на более приятные темы, тем самым пресекая игровые моменты.

- осознанно играть, т.е. сознательно дать другому человеку то, что он жаждет получить, при этом не «включаясь» эмоционально.

- проявить игру, т.е. «раскрыть карты», что правда не всегда безопасно с гневным или злопамятным руководителем и считается, что данный пункт больше подходит для близких отношений.

- предложить свою игру, когда вы видите, что степень навязанной игры небезопасна, т.е. сменить тон, попросить совета, тем самым снижая уровень напряжения.

в транзактном анализе, лучшим выходом из игр считается контрактирование договоренностей, а также возможностей задавать вопросы, проявлять непонятое, тем самым выводить скрытый смысл на осознаваемый уровень, например, «правильно ли я вас понял/услышал?», «вы действительно хотите сказать этим, что…?». на неконструктивную критику, можно ответить принимая ее, а не защищаясь - «благодарю вас за критику моего предложения» или «ваша критика мне оказалась очень полезной», а далее можно уже продолжить своим ответным предложением о сотрудничестве – «давайте рассмотрим перспективы нашего дальнейшего сотрудничества, чем мы можем быть полезны друг другу» и др.

учитесь поддерживать в себе окейную позицию, анализируйте, думайте, ищите возможности сотрудничества и открытой коммуникации. ведь, окейность в коллективе – залог развития компании по сценарию победителя!

@роксанаящук - cta-p-eata&itaa

Препоръчано: